Nový rozměr vašeho marketingu
videa se záznamy návštěv a heatmapy zdarma

Pro 19, 2016
2996 Zobrazeno
15 Comments

Od dnešního dne máte ve svých administracích možnost zaktivnit si skvělou novinku, která vám výrazně pomůže ve zlepšování vašeho eshopu. Jedná se o videa se záznamem návštěv a heatmapy, které máte k dispozici zcela zdarma. V tomto článku se podíváme, jak si vše nastavit a kde všechno najdeme.

Důležitá informace – spouštíme registrace postupně. První vlna registrací byla velice rychle vyčerpána. Nyní jsme navýšili další možnosti registrace:
150 eshopů na webareal.cz
150 eshopů na webareal.sk
150 eshopů na prémium CZ
150 eshopů na prémium SK.

Postupně budeme spouštět další možnosti registrace, takže pokud nestihnete tuto další vlnu registrací, tak se nic neděje. Pojďme se společně podívat, co tato skvělá novinka obsahuje.

Můžete se podívat na video nebo si přečíst textový návod. Záleží na vás, co vám více vyhovuje.

Video návod

Textový návod
Prvním krokem je si propojit administraci se službou Zeerat. Propojení můžete udělat na hlavní straně vaší administrace, kde je možnost kliknout na políčko s názvem Propojit se službou Zeerat.

eshop_statistiky_1

Druhou možností je propojení udělat v šedé sekci Nastavení -> podsekce Nastavení administrace. Zde také můžete kliknout na políčko Propojit se službou Zeerat. Nezáleží na tom, na jakém místě propojení provedete.

webareal_eshopy_zeerat_1

Po kliknutí na toto políčko vyskočí okno, které nás vyzve k zadání e-mailu, který se odesílá do Zeeratu. Zde platí, že každý eshop musí být registrován pod jiným e-mailem. Pokud tedy na webarealu budete mít 2 eshopy a do svých eshopů se hlásíte stejnými e-maily, tak pro propojení se Zeeratem můžete tento e-mail využít pouze u jednoho eshopu a u druhého bude zapotřebí použít jiný e-mail. Do kolonky se automaticky předvyplní váš přihlašovací e-mail do eshopu. Pokud ho chcete přepsat, tak pouze do kolonky napíšete jakýkoli jiný funkční e-mail. Následně klikneme na políčko Zaregistrovat.

webareal_eshopy_zeerat_2

Tím je propojení hotové. V šedé sekci Nastavení -> podsekce Nastavení administrace se nám nyní objeví samotné propojení – URL adresa našeho eshopu a e-mail, který jsme zadali.

webareal_eshopy_zeerat_3

V tu chvíli se vám na úvodní straně administrace objeví boxy pro záznamy videí. Ty budou ještě v tuto chvíli prázdné, ale od této chvíle se začnou nahrávat videa vašich návštěvníků a zobrazovat se zde.

webareal_eshopy_zeerat_4

Až budou první videa k dispozici, tak se vám začnou přímo na tomto místě na úvodní straně administrace zobrazovat. Zde se zobrazují nejnovější videa a jsou rozdělena do dvou skupin – Nedokončené objednávky a Dokončené objednávky. Nedokončené objednávky zahrnují záznamy návštěv, ve kterých zákazníci navštívili košík, ale nedokončili objednávku. Dokončené objednávky zobrazují videa, kde zákazníci dokončili objednávku (dostali se na děkovací stránku, která je po odeslání objednávky). Všechna videa (včetně těch, kde návštěvníci nedošli až do košíku nebo neodeslali objednávku) najdete v administraci Zeeratu. Do ní se dostanete, pokud kliknete na jedno z videí na úvodní straně v administraci. Máte k dispozici 250 videí zdarma každých 30 dnů (30 dnů se začne počítat od propojení eshopu se službou Zeerat). To znamená, že pokud se např. v polovině února registrujete u společnosti Zeerat podle výše uvedeného postupu, tak se začne nahrávat prvních 250 videí. Pokud se před uplynutím 30ti dnů vyčerpá limit 250 videí, tak bude potřeba počkat do poloviny března, než začne běžet nových 30 dnů a začne se nahrávat nových 250 videí. Pokud limit vyčerpáte, tak obdržíte email od společnosti Zeerat, že jste vyčerpali kredit (Zeerat označuje slovem kredit počet videí, čili 250 videí = 250 kreditů). Kredit zde nemá nic společného s penězi.

webareal_eshopy_zeerat_5

Pokud kliknete na jakékoli video, tak se dostanete do administrace Zeeratu. Zvolené video se začne automaticky přehrávat. V pravém sloupci uvidíte charakteristiku návštěvníka (odkud je, jaký používá operační systém a jaký měl prohlížeč). Úplně dole uvidíte přehrávací modrou lištu.

webareal_eshopy_zeerat_6

Všimněme si, že na liště jsou modré tečky, které znázorňují, kdy zákazník provedl klik (například klikl na kategorii, na políčko, nebo na cokoli jiného).

webareal_eshopy_zeerat_7a

Vpravo máme zobrazené ještě události (eventy), které jsou spojené s danou návštěvou. Ty si rozebereme podrobněji.

webareal_eshopy_zeerat_7

Návštěvník si zobrazil stránku domena.cz/afrodita

webareal_eshopy_zeerat_8a

Návštěvník provedl klik

webareal_eshopy_zeerat_8b

Návštěvník navštívil košík (adresa končí e-basket a to je URL adresa košíku).

webareal_eshopy_zeerat_8c

Návštěvník začal vyplňovat formulář.

webareal_eshopy_zeerat_8d

Vpravo nahoře ještě najdeme možnost posunout se na předchozí video (Previous) nebo následující video (Next).

webareal_eshopy_zeerat_9

Pokud se chceme dostat k heatmapám, tak musíme kliknout na ikonu šipky v levém horním rohu.

webareal_zeerat_eshop_1

Tím se dostaneme na celkový seznam videí, která byla dosud natočena (videa s dokončenými objednávkami, s nedokončenými objednávkami a všechna zbývající videa).

webareal_zeerat_eshopy_1

V levém menu můžeme kliknout na možnost Heatmaps. Tím se dostaneme do seznamu Heatmap, které jsou automaticky vygenerovány po propojení se Zeeratem. Vždy u každé mapy vidíte URL adresu a podle toho poznáte, o jakou stránku se jedná (úvodní stránka, stránka kategorie, košík atd.). U každé mapy můžete kliknout na zelené políčko Show heatmap (Ukázat heatmapu).

webareal_zeerat_eshopy_2

Rovnou se nám otevře heatmapa dané stránky, která zobrazuje, kam zákazníci klikali.

webareal_zeerat_eshopy_3

Dále si můžeme překliknout na možnost Move (Pohyb), která nám ukáže, jak se zákazníci na stránce pohybovali.

webareal_zeerat_eshopy_4

Další možností je Scroll (Skrolování). Jinak řečeno, kam až návštěvníci sjeli posuvníkem na dané stránce. Všimněme si, že jak myší popojíždíme na dané stránce níže, tak se nám ukazuje, jaké procento návštěvníků dosáhlo dané úrovně. Na obrázku níže vidíme, že dané úrovně (kde je nyní najetá myš) dosáhlo 94 % návštěvníků.

webareal_zeerat_eshopy_5

Poslední možností je Attention (Pozornost). Ukazuje, jak dlouhou dobu věnovali návštěvníci v průměru pozornost dané části stránky. Části, ve které jsme najeti na obrázku níže, věnovali návštěvníci v průměru 10 vteřin pozornosti.

webareal_zeerat_eshopy_6

Pevně věříme, že toto skvělé vylepšení využijete při zlepšování eshopu a při poznávání svých zákazníků.

reg_button_cz (2) reg_button_sk (1) reg_button_cz (2)

Webareal.cz – vytvořte si sami svůj E-SHOP a začněte vydělávat
Webareal.sk – vytvorte si sami svoj E-SHOP a začnite zarábať
Zombeek.cz – vytvořte si sami WEB. Zdarma.
Dropshipping – to je eshop bez investic a bez rizika.
Provizní program – propagujte Webareal a získejte z každého nového eshopu PROVIZI 696 Kč / 27,84 € ročně
Facebook Webareal – sledujte co se u nás děje
Facebook Zombeek – sledujte co se u nás děje
Webareal YouTube – návody, výukové seriály
Zombeek YouTube – video návody

 

Může vás zajímat

Úprava generování variant do feedu pro Heuréku. Jak na to?
WEBAREAL
0 shares91 views
WEBAREAL
0 shares91 views

Úprava generování variant do feedu pro Heuréku. Jak na to?

danca - Bře 21, 2019

Heuréka vyžaduje generovat varianty produktů do feedu jako jednotlivé položky. Každá varianta produktu by měla mít svůj speciální název a…

SEO novinky, které pomohou lepší indexaci!
WEBAREAL
0 shares201 views
WEBAREAL
0 shares201 views

SEO novinky, které pomohou lepší indexaci!

danca - Bře 18, 2019

1) Zapracovali jsme na rychlosti generování sitemap, která se nyní generuje v průměru až 8x rychleji. K čemu vlastně sitemap…

ČESKÁ POŠTA – NASTAVENÍ CEN PODLE ROZMĚRŮ
WEBAREAL
0 shares465 views
WEBAREAL
0 shares465 views

ČESKÁ POŠTA – NASTAVENÍ CEN PODLE ROZMĚRŮ

bohemiasoft - Bře 01, 2019

Česká pošta dnešním dnem změnila princip, jakým počítá ceny za doručení vašich zásilek zákazníkům. Váš balík je nyní nově zatříděn…

15 Responses

  1. Vyzkoušel jsem, podíval se na několik návštěv, nicméně na webu to bylo aktivní asi 3 dny s tím, že zas za měsíc, (pravděpodobně až za 30 dnů od aktivace zas na dva, tři dny) to se mi nezdá jako služba zdarma, kontaktoval mě i někdo z podpory a ptal se na první zkušenosti, ale nelze to říci za tak krátkou dobu a zda by se vyplatila placená verze to nevím, nemůžu posoudit. Můj dotaz je pro Bohamiasoft, zda nabízet dále takovéto služby, když není vše jak vypadá, to jsem mohl nechat jinou konkurenční službu, kde je toho více zdarma a po delší dobu.

    Odpovědět
    • Dobrý den,
      určitě budeme takovéto služby nabízet dále, protože již nyní máme velice pozitivní reakce od našich zákazníků. Řada z nich dosud takovouto službu nevyužívala. Navíc pokud někdo hodnotí všech 250 videí a činí z nich závěry, tak to je práce na 30 dnů více než dost. Navíc je otázka, jestli další služby nabízí i heatmapy s počtem kliků a pohybem, protože informace z nich dotváří závěry z videí a bez nich jsou závěry jen částečné. Navíc je na každém zákazníkovi, jestli si službu aktivuje. Takže za nás jistě pozitivní po všech stránkách.

      Odpovědět
      • Bohužel, nemůžu souhlasit. Ano, projít 250 videí je určitě práce na možná více něž měsíc ale např. na mém webu dnes ráno kredit obnoven a dnes večer za cca 12h opět vyčerpán. Co z toho plyne? Rozhodně z jednoho dne (byť obsahuje 250 videí) nemůžu dělat závěry jako kdyby to byl průřez za celý měsíc. Pokud bych měl hodnotit nejhorší novinku roku Weabreal byla by to bezesporu tato služba. A to říkám jako velmi spokojený uživatel webarealu. Neberte to tedy jako těžkou kritiku ale spíše zamyšlení zda nevěnovat energii jiným službám, které by měli opravdu smysl. To je můj názor. Již jsem to psal i podpoře, pro mě je mnohem lepší využívat videa a to zdarma od Samrtsupp, protože heatmapy těm jsem na chuť nepřišel.

        Odpovědět
        • Dobrý den,
          děkujeme za názor. Zatím máme na tuto službu velice pozitivní ohlas od našich zákazníků, takže to byl jistě krok správným směrem. A tato služba určitě smysl má a jsme za spolupráci se Zeeratem velice rádi. Určitě existují alternativy. I když si nedokáži představit vyhodnocení většího množství videí bez heatmap, protože to jsou dvě věci, které se vzájemně doplňují, ale to záleží na přístupu k videím. Věřím, že i jen z videí je možné získat kvalitní závěry. Pro nás je důležité, aby se zákazníkům dařilo a byli spokojeni ať už využijí videa od Zeeratu nebo Smartsuppu.
          Jsme rádi za každý názor. Děkujeme, že jste nám napsal.

          Odpovědět
  2. Dobrý den, mail s návodem jsem od vás obdržel, ale tlačítko “Propojit se službou Zeerat” se nezobrazuje ani na hlavní straně, ani v “Nastavení administrace”.

    Odpovědět
    • Dobrý den Jirko,
      díváte se prosím přes novou administraci? (http://www.webareal.cz/admin2)
      Zeerat je dostupný jen v nové administraci. Dívali jsme se a propojení máte v nové administraci k dispozici.
      Kdyby byl s čímkoli problém, tak nám prosím napište.

      Odpovědět
    • Dobrý den Pavle,
      Zeerat používá označení kredit pro videa. Takže máte k dispozici měsíčně 1000 kreditů = 1000 videí. S největší pravděpodobností jste již dosáhli této hranice pro daný měsíc. Nejedná se o peněžitý kredit. Další měsíc by se měla začít nahrávat další videa. Zeerat je pro naše zákazníky skutečně zdarma.

      Odpovědět

Přidat komentář

Your email address will not be published.


*

KALENDÁŘ

Březen 2019
Po Út St Čt So Ne
« Úno    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031