Nový rozměr vašeho marketingu
videa se záznamy návštěv a heatmapy zdarma

Od dnešního dne máte ve svých administracích možnost zaktivnit si skvělou novinku, která vám výrazně pomůže ve zlepšování vašeho eshopu. Jedná se o videa se záznamem návštěv a heatmapy, které máte k dispozici zcela zdarma. V tomto článku se podíváme, jak si vše nastavit a kde všechno najdeme.

Důležitá informace – spouštíme registrace postupně. První vlna registrací byla velice rychle vyčerpána. Nyní jsme navýšili další možnosti registrace:
150 eshopů na webareal.cz
150 eshopů na webareal.sk
150 eshopů na prémium CZ
150 eshopů na prémium SK.

Postupně budeme spouštět další možnosti registrace, takže pokud nestihnete tuto další vlnu registrací, tak se nic neděje. Pojďme se společně podívat, co tato skvělá novinka obsahuje.

Můžete se podívat na video nebo si přečíst textový návod. Záleží na vás, co vám více vyhovuje.

Video návod

Textový návod
Prvním krokem je si propojit administraci se službou Zeerat. Propojení můžete udělat na hlavní straně vaší administrace, kde je možnost kliknout na políčko s názvem Propojit se službou Zeerat.

Druhou možností je propojení udělat v šedé sekci Nastavení -> podsekce Nastavení administrace. Zde také můžete kliknout na políčko Propojit se službou Zeerat. Nezáleží na tom, na jakém místě propojení provedete.

Po kliknutí na toto políčko vyskočí okno, které nás vyzve k zadání e-mailu, který se odesílá do Zeeratu. Zde platí, že každý eshop musí být registrován pod jiným e-mailem. Pokud tedy na webarealu budete mít 2 eshopy a do svých eshopů se hlásíte stejnými e-maily, tak pro propojení se Zeeratem můžete tento e-mail využít pouze u jednoho eshopu a u druhého bude zapotřebí použít jiný e-mail. Do kolonky se automaticky předvyplní váš přihlašovací e-mail do eshopu. Pokud ho chcete přepsat, tak pouze do kolonky napíšete jakýkoli jiný funkční e-mail. Následně klikneme na políčko Zaregistrovat.

Tím je propojení hotové. V šedé sekci Nastavení -> podsekce Nastavení administrace se nám nyní objeví samotné propojení – URL adresa našeho eshopu a e-mail, který jsme zadali.

V tu chvíli se vám na úvodní straně administrace objeví boxy pro záznamy videí. Ty budou ještě v tuto chvíli prázdné, ale od této chvíle se začnou nahrávat videa vašich návštěvníků a zobrazovat se zde.

Až budou první videa k dispozici, tak se vám začnou přímo na tomto místě na úvodní straně administrace zobrazovat. Zde se zobrazují nejnovější videa a jsou rozdělena do dvou skupin – Nedokončené objednávky a Dokončené objednávky. Nedokončené objednávky zahrnují záznamy návštěv, ve kterých zákazníci navštívili košík, ale nedokončili objednávku. Dokončené objednávky zobrazují videa, kde zákazníci dokončili objednávku (dostali se na děkovací stránku, která je po odeslání objednávky). Všechna videa (včetně těch, kde návštěvníci nedošli až do košíku nebo neodeslali objednávku) najdete v administraci Zeeratu. Do ní se dostanete, pokud kliknete na jedno z videí na úvodní straně v administraci. Máte k dispozici 250 videí zdarma každých 30 dnů (30 dnů se začne počítat od propojení eshopu se službou Zeerat). To znamená, že pokud se např. v polovině února registrujete u společnosti Zeerat podle výše uvedeného postupu, tak se začne nahrávat prvních 250 videí. Pokud se před uplynutím 30ti dnů vyčerpá limit 250 videí, tak bude potřeba počkat do poloviny března, než začne běžet nových 30 dnů a začne se nahrávat nových 250 videí. Pokud limit vyčerpáte, tak obdržíte email od společnosti Zeerat, že jste vyčerpali kredit (Zeerat označuje slovem kredit počet videí, čili 250 videí = 250 kreditů). Kredit zde nemá nic společného s penězi.

Pokud kliknete na jakékoli video, tak se dostanete do administrace Zeeratu. Zvolené video se začne automaticky přehrávat. V pravém sloupci uvidíte charakteristiku návštěvníka (odkud je, jaký používá operační systém a jaký měl prohlížeč). Úplně dole uvidíte přehrávací modrou lištu.

Všimněme si, že na liště jsou modré tečky, které znázorňují, kdy zákazník provedl klik (například klikl na kategorii, na políčko, nebo na cokoli jiného).

Vpravo máme zobrazené ještě události (eventy), které jsou spojené s danou návštěvou. Ty si rozebereme podrobněji.

Návštěvník si zobrazil stránku domena.cz/afrodita

Návštěvník provedl klik

Návštěvník navštívil košík (adresa končí e-basket a to je URL adresa košíku).

Návštěvník začal vyplňovat formulář.

Vpravo nahoře ještě najdeme možnost posunout se na předchozí video (Previous) nebo následující video (Next).

Pokud se chceme dostat k heatmapám, tak musíme kliknout na ikonu šipky v levém horním rohu.

Tím se dostaneme na celkový seznam videí, která byla dosud natočena (videa s dokončenými objednávkami, s nedokončenými objednávkami a všechna zbývající videa).

V levém menu můžeme kliknout na možnost Heatmaps. Tím se dostaneme do seznamu Heatmap, které jsou automaticky vygenerovány po propojení se Zeeratem. Vždy u každé mapy vidíte URL adresu a podle toho poznáte, o jakou stránku se jedná (úvodní stránka, stránka kategorie, košík atd.). U každé mapy můžete kliknout na zelené políčko Show heatmap (Ukázat heatmapu).

Rovnou se nám otevře heatmapa dané stránky, která zobrazuje, kam zákazníci klikali.

Dále si můžeme překliknout na možnost Move (Pohyb), která nám ukáže, jak se zákazníci na stránce pohybovali.

Další možností je Scroll (Skrolování). Jinak řečeno, kam až návštěvníci sjeli posuvníkem na dané stránce. Všimněme si, že jak myší popojíždíme na dané stránce níže, tak se nám ukazuje, jaké procento návštěvníků dosáhlo dané úrovně. Na obrázku níže vidíme, že dané úrovně (kde je nyní najetá myš) dosáhlo 94 % návštěvníků.

Poslední možností je Attention (Pozornost). Ukazuje, jak dlouhou dobu věnovali návštěvníci v průměru pozornost dané části stránky. Části, ve které jsme najeti na obrázku níže, věnovali návštěvníci v průměru 10 vteřin pozornosti.

Pevně věříme, že toto skvělé vylepšení využijete při zlepšování eshopu a při poznávání svých zákazníků.

Webareal.cz – vytvořte si sami svůj E-SHOP a začněte vydělávat
Webareal.sk – vytvorte si sami svoj E-SHOP a začnite zarábať
Zombeek.cz – vytvořte si sami WEB. Zdarma.
Dropshipping – to je eshop bez investic a bez rizika.
Provizní program – propagujte Webareal a získejte z každého nového eshopu PROVIZI 696 Kč / 27,84 € ročně
Facebook Webareal – sledujte co se u nás děje
Facebook Zombeek – sledujte co se u nás děje
Webareal YouTube – návody, výukové seriály
Zombeek YouTube – video návody