Od dnešního dne máte ve svých administracích možnost zaktivnit si skvělou novinku, která vám výrazně pomůže ve zlepšování vašeho eshopu. Jedná se o videa se záznamem návštěv a heatmapy, které máte k dispozici zcela zdarma. V tomto článku se podíváme, jak si vše nastavit a kde všechno najdeme.
Důležitá informace – spouštíme registrace postupně. První vlna registrací byla velice rychle vyčerpána. Nyní jsme navýšili další možnosti registrace:
150 eshopů na webareal.cz
150 eshopů na webareal.sk
150 eshopů na prémium CZ
150 eshopů na prémium SK.
Postupně budeme spouštět další možnosti registrace, takže pokud nestihnete tuto další vlnu registrací, tak se nic neděje. Pojďme se společně podívat, co tato skvělá novinka obsahuje.
Můžete se podívat na video nebo si přečíst textový návod. Záleží na vás, co vám více vyhovuje.
Video návod
Textový návod
Prvním krokem je si propojit administraci se službou Zeerat. Propojení můžete udělat na hlavní straně vaší administrace, kde je možnost kliknout na políčko s názvem Propojit se službou Zeerat.
Druhou možností je propojení udělat v šedé sekci Nastavení -> podsekce Nastavení administrace. Zde také můžete kliknout na políčko Propojit se službou Zeerat. Nezáleží na tom, na jakém místě propojení provedete.
Po kliknutí na toto políčko vyskočí okno, které nás vyzve k zadání e-mailu, který se odesílá do Zeeratu. Zde platí, že každý eshop musí být registrován pod jiným e-mailem. Pokud tedy na webarealu budete mít 2 eshopy a do svých eshopů se hlásíte stejnými e-maily, tak pro propojení se Zeeratem můžete tento e-mail využít pouze u jednoho eshopu a u druhého bude zapotřebí použít jiný e-mail. Do kolonky se automaticky předvyplní váš přihlašovací e-mail do eshopu. Pokud ho chcete přepsat, tak pouze do kolonky napíšete jakýkoli jiný funkční e-mail. Následně klikneme na políčko Zaregistrovat.
Tím je propojení hotové. V šedé sekci Nastavení -> podsekce Nastavení administrace se nám nyní objeví samotné propojení – URL adresa našeho eshopu a e-mail, který jsme zadali.
V tu chvíli se vám na úvodní straně administrace objeví boxy pro záznamy videí. Ty budou ještě v tuto chvíli prázdné, ale od této chvíle se začnou nahrávat videa vašich návštěvníků a zobrazovat se zde.
Až budou první videa k dispozici, tak se vám začnou přímo na tomto místě na úvodní straně administrace zobrazovat. Zde se zobrazují nejnovější videa a jsou rozdělena do dvou skupin – Nedokončené objednávky a Dokončené objednávky. Nedokončené objednávky zahrnují záznamy návštěv, ve kterých zákazníci navštívili košík, ale nedokončili objednávku. Dokončené objednávky zobrazují videa, kde zákazníci dokončili objednávku (dostali se na děkovací stránku, která je po odeslání objednávky). Všechna videa (včetně těch, kde návštěvníci nedošli až do košíku nebo neodeslali objednávku) najdete v administraci Zeeratu. Do ní se dostanete, pokud kliknete na jedno z videí na úvodní straně v administraci. Máte k dispozici 250 videí zdarma každých 30 dnů (30 dnů se začne počítat od propojení eshopu se službou Zeerat). To znamená, že pokud se např. v polovině února registrujete u společnosti Zeerat podle výše uvedeného postupu, tak se začne nahrávat prvních 250 videí. Pokud se před uplynutím 30ti dnů vyčerpá limit 250 videí, tak bude potřeba počkat do poloviny března, než začne běžet nových 30 dnů a začne se nahrávat nových 250 videí. Pokud limit vyčerpáte, tak obdržíte email od společnosti Zeerat, že jste vyčerpali kredit (Zeerat označuje slovem kredit počet videí, čili 250 videí = 250 kreditů). Kredit zde nemá nic společného s penězi.
Pokud kliknete na jakékoli video, tak se dostanete do administrace Zeeratu. Zvolené video se začne automaticky přehrávat. V pravém sloupci uvidíte charakteristiku návštěvníka (odkud je, jaký používá operační systém a jaký měl prohlížeč). Úplně dole uvidíte přehrávací modrou lištu.
Všimněme si, že na liště jsou modré tečky, které znázorňují, kdy zákazník provedl klik (například klikl na kategorii, na políčko, nebo na cokoli jiného).
Vpravo máme zobrazené ještě události (eventy), které jsou spojené s danou návštěvou. Ty si rozebereme podrobněji.
Návštěvník si zobrazil stránku domena.cz/afrodita
Návštěvník provedl klik
Návštěvník navštívil košík (adresa končí e-basket a to je URL adresa košíku).
Návštěvník začal vyplňovat formulář.
Vpravo nahoře ještě najdeme možnost posunout se na předchozí video (Previous) nebo následující video (Next).
Pokud se chceme dostat k heatmapám, tak musíme kliknout na ikonu šipky v levém horním rohu.
Tím se dostaneme na celkový seznam videí, která byla dosud natočena (videa s dokončenými objednávkami, s nedokončenými objednávkami a všechna zbývající videa).
V levém menu můžeme kliknout na možnost Heatmaps. Tím se dostaneme do seznamu Heatmap, které jsou automaticky vygenerovány po propojení se Zeeratem. Vždy u každé mapy vidíte URL adresu a podle toho poznáte, o jakou stránku se jedná (úvodní stránka, stránka kategorie, košík atd.). U každé mapy můžete kliknout na zelené políčko Show heatmap (Ukázat heatmapu).
Rovnou se nám otevře heatmapa dané stránky, která zobrazuje, kam zákazníci klikali.
Dále si můžeme překliknout na možnost Move (Pohyb), která nám ukáže, jak se zákazníci na stránce pohybovali.
Další možností je Scroll (Skrolování). Jinak řečeno, kam až návštěvníci sjeli posuvníkem na dané stránce. Všimněme si, že jak myší popojíždíme na dané stránce níže, tak se nám ukazuje, jaké procento návštěvníků dosáhlo dané úrovně. Na obrázku níže vidíme, že dané úrovně (kde je nyní najetá myš) dosáhlo 94 % návštěvníků.
Poslední možností je Attention (Pozornost). Ukazuje, jak dlouhou dobu věnovali návštěvníci v průměru pozornost dané části stránky. Části, ve které jsme najeti na obrázku níže, věnovali návštěvníci v průměru 10 vteřin pozornosti.
Pevně věříme, že toto skvělé vylepšení využijete při zlepšování eshopu a při poznávání svých zákazníků.
Webareal.cz – vytvořte si sami svůj E-SHOP a začněte vydělávat
Webareal.sk – vytvorte si sami svoj E-SHOP a začnite zarábať
Zombeek.cz – vytvořte si sami WEB. Zdarma.
Dropshipping – to je eshop bez investic a bez rizika.
Provizní program – propagujte Webareal a získejte z každého nového eshopu PROVIZI 696 Kč / 27,84 € ročně
Facebook Webareal – sledujte co se u nás děje
Facebook Zombeek – sledujte co se u nás děje
Webareal YouTube – návody, výukové seriály
Zombeek YouTube – video návody
Může vás zajímat
![Pozor na nekalé a lživé praktiky obchodníků konkurenčních eshopových platforem](https://blog.webareal.cz/wp-content/uploads/2024/09/Screenshot-2024-09-04-111624-520x263.png)
Pozor na nekalé a lživé praktiky obchodníků konkurenčních eshopových platforem
bohemiasoft - Zář 04, 2024Od vás, našich eshopařů, se nám množí informace o nepříjemných až agresivních praktikách obchodníků některých velkých eshopových platforem. Rádi bychom…
![Expres Kuriér od Slovenské pošty s novou mapou a váhovými limity](https://blog.webareal.cz/wp-content/uploads/2024/09/slovenska-posta-1-768x262-1-520x178.jpg)
Expres Kuriér od Slovenské pošty s novou mapou a váhovými limity
bohemiasoft - Zář 02, 2024Slovenská pošta je jeden z nejrozšířenějších dopravců na Slovensku, proto jej má Webareal implementovaný už řadu let. Mapu s výběrem…
![Ako ovplyvňuje influencer marketing nákupné rozhodovanie zákazníka](https://blog.webareal.cz/wp-content/uploads/2024/07/hero-img-influencer-marketing-520x293.jpg)
Ako ovplyvňuje influencer marketing nákupné rozhodovanie zákazníka
bohemiasoft - Čvc 25, 2024Influencer marketing sa stal neoddeliteľnou súčasťou moderného marketingového mixu. Vďaka tomuto prístupu môže značka využívať vplyv a dosah jednotlivcov na…
Vyzkoušel jsem, podíval se na několik návštěv, nicméně na webu to bylo aktivní asi 3 dny s tím, že zas za měsíc, (pravděpodobně až za 30 dnů od aktivace zas na dva, tři dny) to se mi nezdá jako služba zdarma, kontaktoval mě i někdo z podpory a ptal se na první zkušenosti, ale nelze to říci za tak krátkou dobu a zda by se vyplatila placená verze to nevím, nemůžu posoudit. Můj dotaz je pro Bohamiasoft, zda nabízet dále takovéto služby, když není vše jak vypadá, to jsem mohl nechat jinou konkurenční službu, kde je toho více zdarma a po delší dobu.
Dobrý den,
určitě budeme takovéto služby nabízet dále, protože již nyní máme velice pozitivní reakce od našich zákazníků. Řada z nich dosud takovouto službu nevyužívala. Navíc pokud někdo hodnotí všech 250 videí a činí z nich závěry, tak to je práce na 30 dnů více než dost. Navíc je otázka, jestli další služby nabízí i heatmapy s počtem kliků a pohybem, protože informace z nich dotváří závěry z videí a bez nich jsou závěry jen částečné. Navíc je na každém zákazníkovi, jestli si službu aktivuje. Takže za nás jistě pozitivní po všech stránkách.
Děkuji za vyjádření a souhlasím, neměl jsem opravdu čas vše pořádně projít.
My děkujeme za Váš názor.
Bohužel, nemůžu souhlasit. Ano, projít 250 videí je určitě práce na možná více něž měsíc ale např. na mém webu dnes ráno kredit obnoven a dnes večer za cca 12h opět vyčerpán. Co z toho plyne? Rozhodně z jednoho dne (byť obsahuje 250 videí) nemůžu dělat závěry jako kdyby to byl průřez za celý měsíc. Pokud bych měl hodnotit nejhorší novinku roku Weabreal byla by to bezesporu tato služba. A to říkám jako velmi spokojený uživatel webarealu. Neberte to tedy jako těžkou kritiku ale spíše zamyšlení zda nevěnovat energii jiným službám, které by měli opravdu smysl. To je můj názor. Již jsem to psal i podpoře, pro mě je mnohem lepší využívat videa a to zdarma od Samrtsupp, protože heatmapy těm jsem na chuť nepřišel.
Dobrý den,
děkujeme za názor. Zatím máme na tuto službu velice pozitivní ohlas od našich zákazníků, takže to byl jistě krok správným směrem. A tato služba určitě smysl má a jsme za spolupráci se Zeeratem velice rádi. Určitě existují alternativy. I když si nedokáži představit vyhodnocení většího množství videí bez heatmap, protože to jsou dvě věci, které se vzájemně doplňují, ale to záleží na přístupu k videím. Věřím, že i jen z videí je možné získat kvalitní závěry. Pro nás je důležité, aby se zákazníkům dařilo a byli spokojeni ať už využijí videa od Zeeratu nebo Smartsuppu.
Jsme rádi za každý názor. Děkujeme, že jste nám napsal.
Dobrý den, mail s návodem jsem od vás obdržel, ale tlačítko „Propojit se službou Zeerat“ se nezobrazuje ani na hlavní straně, ani v „Nastavení administrace“.
Dobrý den Jirko,
díváte se prosím přes novou administraci? (http://www.webareal.cz/admin2)
Zeerat je dostupný jen v nové administraci. Dívali jsme se a propojení máte v nové administraci k dispozici.
Kdyby byl s čímkoli problém, tak nám prosím napište.
Hm, právě došel mail, že Zeerat je zastaven, protože došel kredit… psali jste že je to zdarma, tak jak to je?
Dobrý den Pavle,
Zeerat používá označení kredit pro videa. Takže máte k dispozici měsíčně 1000 kreditů = 1000 videí. S největší pravděpodobností jste již dosáhli této hranice pro daný měsíc. Nejedná se o peněžitý kredit. Další měsíc by se měla začít nahrávat další videa. Zeerat je pro naše zákazníky skutečně zdarma.
Na na zeerat je nastavená jako defaultní volba 250 návštěv za měsíc, takže to moc nesouhlasí. Můžete to prověřit? Děkuji.
Dobrý den Pavle,
pošleme dotaz do Zeeratu a zeptáme se na to. Děkujeme za upozornění.
pri kliknuti na registraciu iba zmizne vsetko z obrazovky a ziadne okno nevyskoci skusal som v dvoch prehliadacoch
Děkujeme za upozornění, ano, máme opravdu chybu, jdeme to opravit.
Opraveno, mělo by být funkční.