Raději si posviťte na chronické nevyzvedávače pomocí POŘÁDNÉHO “Blacklistu”

Kvě 10, 2018
2062 Zobrazeno
8 Comments

Co by měl pořádný Blacklist umět? Možnost přidat na blacklist lidi z objednávek, ale i registrovaných uživatelů. Speciální sekce s přehledem všech lidí, kteří jsou na blacklistu. Možnost ručního přidání uživatelů (tedy nejen z objednávek a registrovaných uživatelů). Možnost hromadné správy. Možnost okamžitě si zjistit, kolik člověk na blacklistu udělal na vašem eshopu objednávek. Shrnuto podtrženo – plná kontrola nad všemi, koho máte na blacklistu.

Základem každého blacklistu je jednoduché přidání nespolehlivých zákazníků. To můžete udělat jednoduše u každé objednávky a nemusíte jí ani otevírat.

Stejně tak u registrovaných uživatelů můžete rychle a jednoduše přidat další uživatele na seznam.

V sekci s nespolehlivými zákazníky najdete typ zákazník, jméno i email. Také je možné se u každého zákazníka (registrovaného i neregistrovaného) prokliknout na jeho objednávky a zjistit, kolik objednávek již na daný email udělal.

Je také možnost ručně přidat email jakéhokoli člověka a ten se okamžitě objeví na vašem blacklistu.

Blacklist hlídá zákazníky podle emailu. Chtěli jsme hlídání i podle jména a příjmení, ale po diskuzi s vámi jsme se usnesli, že přeci jen Petrů Nováků je mnoho 🙂 a blacklist by se zde minul účinkem.

Podívejte se na kompletní návod a objevte, co všechno ještě blacklist umí:

Návod na Blacklist

 

Může vás zajímat

Nový Facebook feed
WEBAREAL
0 shares285 views
WEBAREAL
0 shares285 views

Nový Facebook feed

bohemiasoft - Srp 09, 2018

Na svých eshopech si nyní můžete vygenerovat nový facebook feed. Pomůže vám v nahrání produktů na sociální síť facebook. (Pokračování…

Automatická aktivace GDPR
WEBAREAL
0 shares867 views
WEBAREAL
0 shares867 views

Automatická aktivace GDPR

bohemiasoft - Srp 03, 2018

Od startu GDPR již uběhly více než 2 měsíce. Ne všichni provozovatelé eshopů v systému Webareal si, ale GDPR aktivovali. Upozorňujeme na…

Zabezpečení dostalo nový rozměr
WEBAREAL
0 shares213 views
WEBAREAL
0 shares213 views

Zabezpečení dostalo nový rozměr

bohemiasoft - Srp 02, 2018

Musíme si přiznat, že je to tak. Nutnost vyššího zabezpečení neustále roste. Proto se dnes tak často setkáte s tím,…

8 Responses

  1. Detekce podezřelých e-mailů
    1. cizí domény (uživatel by se mohl rozhodnout (povolit/nepovolit objednávky z cizích domén)
    2. podezřelé e-maily (opakující se znaky, jen čísla, více jak 2 tečky, příliš dlouhé…)

    Detekce podle objednávky
    1. příliš mnoho typů zboží, příliš mnoho kusů (tady by si provozovatel mohl zvolit limit na objednávu, v případě překročení nebude zasláno potvrzení, ale “počkejte na potvrzení Vaší objednávky, budete kontaktován obchodníkem…” (říklad nastavení cenový limit do 20tis, maximálně 10 druhů, maximálně 10 ks jednoho zboží).

    Dvě úrovně potvrzení
    Na e-mail by přišel odkaz na web kde by byl výpis zboží a tlačítko (zrušit objednávku, potvrzení objednávky). Tuto funkci by si provozovatel mohl zapnout.

    Odpovědět
  2. Bohužiaľ nevidím v tejto funkcii žiaden plus.
    To isté si už každý samostatnevytvoril v registrovaných uživateľoch s priznakom a dalšími údajmi v popise uživateľa. Nevšimol som si že by ma to nejak informovalo o tom že (označený) neplatič vytvoril objednávku.
    Kebyže toto nové bolo aspoň s IP adresou, každý hádam dokáže rozoznať statickú a dynamickú IP.
    Viac peňazí by ušetrila funkcia kontroly emailu na jeho funkčnosť, často sa stane že tzv. nepreberač, neúmyselne zadá zlú email adresu (alebo niektorý aj úmyselne). A funkčnosť emailovej adresy by mohla byť skontrolovaná systémom už pri zaslaní potvrdenia o vytvorení objednávky, nakoľko z Vášho systému nieje táto informácia oznámená ani pri zasielaní dalších emailov (spracovanie, odoslanie). Je potrebné to kontrolovať manuálne externým poštovým klientom a čakať na (Undelivered Mail Returned to Sender).

    Odpovědět
    • Dobrý den,
      tato funkce má mnohé plus. Například to, že si můžete zadat ručně jakýkoli email, který bude funkce hlídat. Navíc “nevyzvedávač” nemusí být nutně registrovaný uživatel.
      IP adresa je problematická, protože jednu IP adresu může mít více uživatelů a to by poté označovalo i lidi, kteří nemají s “nevyzvedávačem” nic společného. I to jsme diskutovali s našimi zákazníky.
      Kontrola funkčního emailu je zajímavý nápad. Předáme ho na oddělení vývoje, jestli by něco takového bylo možné. Děkujeme.
      David

      Odpovědět
  3. … a centrálně sdílený z WEBAREALU, ten by byl skvělý 🙂
    Doporučil bych úpravu s verifikací podle adresy, přece jenom ten e-mail si může každý založit během chvilky. Když by adrese neodpovídal e-mail tak ikonku žlutou. Takovému automaticky platba předem.
    Já se už těším až začnou ty seznamy e-mailů kolovat a budou se prodávat seznamy nagenerovaných falešných e-mailů za tisíce.

    Odpovědět
    • Dobrý den Filipe,
      děkujeme za návrh na vylepšení. Všechny návrhy na úpravy zaznamenáváme a poté je vyhodnotíme.
      David

      Odpovědět
  4. Ale jinak blacklist = dobrá práce. Nepřevzatá zásilka znamená snazaná marže z několika objednávek a to vše navíc v souladu se zákonem… Doufám že bude v souladu s GDPR a i s budoucím E-privacy…

    Odpovědět
    • Děkujeme, Zdenku. Jsme rádi, že se Vám funkce líbí. O telefonním čísle jsme také uvažovali, ale zde byly názory našich zákazníků, se kterými jsme funkci probírali, 50 na 50. Nakonec jsme přikročili k variantě bez telefonního čísla. Uvidíme, jak se funkce osvědčí v praxi a popř. se zamyslíme nad rozšířením.
      Ano, náš Blacklist v souladu s GDPR bude.
      David

      Odpovědět

Přidat komentář

Your email address will not be published.


*

KALENDÁŘ

Srpen 2018
Po Út St Čt So Ne
« Čvc    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031