Facebook je stále jedna z nejpopulárnějších sociálních sítí a jen v Čechách jej využívá 5,2 milionu obyvatel. Využíváte tuto sociální síť k podnikání? Pokud ne, určitě byste se měli nad touto možností zamyslet.

(zdroj: https://newsfeed.cz/facebook-v-cr-hlasi-pres-52-milionu-uzivatelu/)

Díky založení stránek na Facebooku můžete využít krom jiného i Facebook Messenger, který na e-shopu využijete jako chatovací nástroj. Tento chat je navíc zcela zdarma a není tak potřeba řešit jiné placené aplikace.

Jelikož má dnes většina z nás mobilní telefon s neustálým přísunem dat, jsme tak na Facebooku online v podstatě celý den. Je tedy jak pro nás tak pro zákazníka komunikace touto cestou pohodlnější a jednodušší. Pokud vás zákazník bude na messengeru (chatu) kontaktovat, přijde vám upozorní do mobilního telefonu, ale i počítače. V tu chvíli můžete na zprávu ihned reagovat. Pokud však na zprávu budete odpovídat s prodlevou, není potřeba se bát, že zákazníka na chatu nestihnete. Zákazník může vaše stránky opustit, ale chatová konverzace stále zůstává aktivní přímo na Facebooku.

S aplikací Facebook Messenger je využívání chatu v telefonu přehledné a díky notifikacím, není potřeba být neustále připojen jako u klasických chatových aplikací. Zákazník se tak s vámi může spojit i když nejste momentálně online.

Pokud chcete tento způsob komunikace vyzkoušet, přinášíme vám podrobný návod jak na to. Návod naleznete na našem helpdesku.

http://helpdesk.webareal.cz/facebook-chat/

 

Může vás zajímat

Potkejme se na Czech On-line Expo
WEBAREAL
0 shares42 views
WEBAREAL
0 shares42 views

Potkejme se na Czech On-line Expo

bohemiasoft - Úno 13, 2025

Letošní největší český e-commerce & on-line business veletrh se bude konat již za 14 dnů v termínu 26.–27. 2. 2025 na výstavišti…

Vylepšujeme Webareal – Dejte nám vědět, co byste chtěli změnit!
WEBAREAL
0 shares173 views2
WEBAREAL
0 shares173 views2

Vylepšujeme Webareal – Dejte nám vědět, co byste chtěli změnit!

bohemiasoft - Úno 06, 2025

Do vašich administrací jsme přidali nové tlačítko „Vylepšujeme WA“, které naleznete v horní liště. Jeho účel je jednoduchý – rádi bychom od vás…

Zákaznická reputace: Nová funkce pro efektivnější správu objednávek
WEBAREAL
0 shares312 views
WEBAREAL
0 shares312 views

Zákaznická reputace: Nová funkce pro efektivnější správu objednávek

bohemiasoft - Úno 03, 2025

Správa zákazníků je pro e-shopaře klíčová. V minulosti jsme vám umožnili označovat nespolehlivé zákazníky, kteří nevyzvedávají zásilky nebo často ruší…

Přidat komentář

Your email address will not be published.

KALENDÁŘ

Únor 2025
Po Út St Čt So Ne
« Led    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
2425262728