Od 1. července 2021 čeká e-commerce scénu v celé Evropské unii změna v oblasti DPH. Mění se pravidla a limity, které přinesou pro eshopy prodávající zboží spotřebitelům do jiných států EU jednotná pravidla. Změny mají podnikatelům usnadnit podávání přiznání k DPH.

One Stop Shop (OSS)

OSS slouží pouze k odvodu DPH v domovském státě majitele eshopu u vybraných plnění, která jsou poskytována přeshraničně koncovým spotřebitelům (B2C) do jiných států EU a u kterých vzniká dodavateli povinnost odvodu DPH v členském státě spotřebitele (členský stát spotřeby). Dodavatel (uživatel OSS) se registruje do režimu OSS a odvádí DPH pouze v jeho domovském státu (česká firma v ČR, slovenská firma na Slovensku…), ačkoliv se jedná o přeshraniční plnění v EU. Sazby DPH eshop účtuje koncovému spotřebiteli, dle sazeb DPH země, odkud pochází nakupující.

Nový limit pro povinnou registraci k DPH v zahraničí od 1.7.2021

Od 1.7.2021 přichází ke sjednocení limitu obratu prodeje v eshopech ve všech státech EU na 10.000 EUR. A tady je třeba si dát pozor, protože nový limit se sice sjednocuje, ale ve srovnání s dosavadními platnými limity v jednotlivých zemích je výrazně nižší. Nový limit prodeje na dálku 10.000 EUR si je potřeba sledovat za období aktuálního kalendářního roku a současně i s předchozím kalendářním rokem a to za všechny prodeje zboží na dálku do jiných členských států spolu. Tedy eshopy, které jen příležitostně prodají sem tam zboží v nižší částce soukromým osobám nebo podnikatelům neplátcům DPH do zahraničí, nemusejí změnu v dosavadním fungování ani postřehnout.

Registrace za plátce DPH kvůli prodeji do zahraničí a OSS

Při přesáhnutí limitu obratu prodeje přes eshop do jiné země v EU, je podnikatel (eshop) povinen se v této zemi registrovat za plátce DPH. Takto to funguje do 30.6.2021 a zůstává vlastně i po tomto datu, ale podnikatel bude mít i druhou možnost – OSS.

Protože registrace pro DPH v zahraničí představuje velkou administrativní zátěž, od 1.7.2021 budou moci podnikatelé využít registraci přes OSS (One Stop Shop) . Jde o jednotné kontaktní místo, ve kterém bude moci podnikatel ze odvádět DPH ostatním zemím EU, ve kterých sídlí jeho zákazníci, aniž se v nich musel registrovat jako plátce DPH zvlášť. Svou povinnost splní registrací v zjednodušeném systému OSS.

Kdo může od 1.7.2021 využít možností OSS

Základem je, že dodavatelem je podnikatel plátce DPH, který dodává zboží s přepravou (poštovné a přeprava přebírá sazbu DPH hlavního plnění) zákazníkovi do EU, který je nepodnikatel, fyzická osoba, nebo plnění neslouží pro jeho ekonomickou činnost.

Z toho vyplývá (POZOR) v případech, kdy na straně odběratele je právnická osoba povinná k dani – systém OSS je možné použít v případě, že dodávaná položka neslouží pro ekonomickou činnost, což je v praxi velice těžce zjistitelné – takže v 90% případů se bude odvádět DPH do příslušného státu, nebo se dotázat odběratele, k jakému účelu zboží používá (pokud by šlo o dodání pro ekonomickou činnost, mělo by se vystavovat české DPH s 21 % a nelze tudíž systém OSS použít)

Pokud je dodavatel neplátce DPH, také nemůže systém OSS použít – pokud by chtěl, musí se stát identifikovanou osobu pro účely takových prodejů… pro zbylé prodeje mimo systém IOSS bude nadále neplátcem a nebude odvádět DPH.

Eshopy Webarealu se na tuto změnu připravují a budou k 1. červenci připraveny tak, aby pomohly vypořádat se všem eshopařům s touto změnou. Eshopaři, kteří provozují v každé zemi samostatnou mutaci eshopu s nastavenými sazbami DPH (dle národních požadavků) nebudou mít žádný problém. Uvedené úpravy se bude týkat spíše eshopů, kteří největší počet objednávek provádějí ve své zemi a jen menšinu objednávek provedou přeshraničně.

V dalším článku popíšeme návod, jaké úpravy musíte v administraci eshopu udělat, abyste dostáli všem požadavkům na tuto legislativní úpravu.

Porovnávače zboží jsou již nedílnou součástí online marketingu a právě společnost Heureka se drží na prvním místě mezi nabízenými portály, kde můžete Vaše produkty inzerovat. Naše technická podpora je stále ve střehu a sleduje aktuální trendy či novinky na trhu. Zaměstnance samozřejmě podporujeme ve vzdělávání ať už formou offline či online školení, případně i samostudia.

Právě vedoucí technické podpory Dana Homerová se snaží vžít do role e-shopaře a zúčastňovat se kurzů či školení, které nejsou pouze technicky zaměřené, ale jsou zaměřené i na potřeby e-shopařů. V minulosti navštěvovala například E-shop akademii, kterou prospěla s vyznamenáním. Potkat jste se spolu mohli na konferencích, kde jsme naše projekty představovali nebo jako s lektorkou na offline školení přímo u nás ve firmě či online podobě. Samozřejmě se spolu setkáváte i na telefonu či v písemných komunikacích přímo na naší technické podpoře. Nově se Dana pyšní také certifikátem Heureka Partner.

Pokud se tedy rozhodnete na Heurece inzerovat a nebudete si s nastavením vědět rady, neváhejte se na nás obrátit. Rádi Vám pomůžeme se správným nastavením feedu, programem ověřeno zákazníky a mnoho dalšího. Obrátit se na nás můžete telefonicky na čísle 776 766 412 (Po – Pá 8:00 – 16:00) nebo písemně na e-mailu podpora@bohemiasoft.com. Využít můžete také autorizované dotazy v administraci Vašeho e-shopu.

Jsme tu pro Vás!

Pokud chcete dělat efektivní marketing je potřeba investovat čas, ale i nějaké ty finance. Jelikož nás všechny nějakým způsobem zasáhla korona krize a každá koruna pro rozvoj podnikání se hodí, rozhodli jsme se Vám u společnosti Sklik zajistit dalších 200 kupónů v hodnotě 2000 Kč pro rozjezd propagace Vašeho e-shopu.

Do dnešního dne již 168 z Vás první várku kupónů využilo a propagaci s Sklikem si vyzkoušelo. Chcete být dalšími, kdo tento způsob reklamy využije? Není nic jednoduššího, než si stáhnout akční kupón a registrovat se na stránkách sklik.cz.

Podmínky využití kupónu

Akce platí pouze pro e-shopy, které na Skliku ještě neinzerovaly. Dále je potřeba po vytvoření registrace dobít kredit v minimální hodnotě 500 kč bez DPH.

Kde získáte promo kód?

Po přihlášení do administrace Vašeho systému Webareal.cz nebo Dropareal.cz klikněte v levém menu na sekci “Další služby” / “Sklik kredit zdarma“. V pravé části administrace se Vám objeví stránka s popisem promo akce. Stačí kliknout na tlačítko “Vygenerovat promo kód“:

Objeví se Váš promo kód:

Tento kód je nepřenosný a můžete jej uplatnit v při založení Sklik peněženky dle tohoto návodu.  Další podrobnosti k této promo akci najdete v tomto článku.

API které nabízí Webareal je mezi našimi zákazníky čím dál více využívanější, je používáno již stovkami spokojených eshopařů.  Na jeho rozšiřování a vylepšování stále pracujeme.

Co je to vlastně to API a webhook?

API je rozhraní využívané u webových aplikací pro zajištění komunikace mezi dvěma platformami. Třeba i mezi aplikacemi od dvou různých výrobců, kteří spolu nejsou vůbec nijak propojeni. Například mezi eshopem a účetním systémem.  A  právě API umožní, aby si tyto dvě strany mohly vzájemně vyměňovat data mezi sebou . API tedy vlastně umožní, aby externí programátor dokázal získat údaje z jedné aplikace s propojit je s daty aplikace druhé.

Webhook umožňuje automatické odeslání informace z API ve chvíli, kdy se něco stane. Například v moment, kdy přijde nová objednávka, spustí webhook skript, který údaje z nově došlé objednávky odešle do účetního programu.

Má každá webová aplikace vlastní API?

Bohužel ne. Vlastní API musí u své aplikace její tvůrce vytvořit a zpřístupnit tak data celému světu.  Není to ale samozřejmě takto doslova. Tedy že by se pomocí API zpřístupnili data (například z eshopu) komukoliv. Naopak. Vlastník aplikace musí povolit přístup k jeho datům konkrétnímu příjemci. Vše je tedy maximálně bezpečné a chráněné.

K čemu API použít?

Eshop na Webarealu je možné propojit prakticky s jakoukoliv službou třetích stran, které mají své vlastní API. A vlastní propojení mezi eshopem na Webarealu a třetí stranou snadno naprogramuje jakýkoliv průměrný programátor.

Co všechno lze pomocí API & webhooků vyřešit?

Lze nahradit jednotlivé úkony eshopaře jako například exportovat objednávky z administrace eshopu, aktualizovat sortiment a sklad produktů nebo třídit objednávky pro další marketingové účely. Pokud se tedy rozhodnete API využít naplno, ušetří Vám to mnoho času strávenému v administraci eshopu.

Podívejme se na několik konkrétních problémů, se kterým vám API a webhooky pomohou:

Problém: Každý den kontroluji ceny konkurence a upravuji dle toho svou nabídku.
Řešení: Vytvoří se skript, který načte cenu u konkurence a nastaveným přepočtem upraví cenu u odpovídajícího produktu na Vašem Webareal eshopu. Přepočet bude možné automaticky přizpůsobovat například sezónnímu zboží nebo akčním nabídkám.

Problém: Při zadávání variant produktu (5 velikostí a 10 barev trička) musím dlouhosáhle nastavovat jednotlivé varianty produktu.
Řešení: Vytvoří se jednoduchý formulář na míru podle Vašich potřeb pro zadání požadovaných kombinací produktu a při odkliknutí skript vytvoří dle vstupních informací 50 variant produktu najednou.

Problém: Každý týden musím ručně exportovat faktury pro účetní.
Řešení: Vytvoří se skript, který se každý týden připojí do administrace a zašle nové faktury účetní na email.

Problém: Každý měsíc dostanu aktualizovanou sadu produktů od dodavatele.
Řešení: Vytvoří se skript, který automaticky (třeba i několikrát denně) bude nahlížet k dodavateli a aktualizovat informace, cenu i sklad produktů na eshopu.

Problém: Každý týden si vyhledám největší objednávky na eshopu a obesílám zákazníky s akční nabídkou.
Řešení: Vytvoří se skript, který bude po týdnu automaticky zasílat email určeným zákazníkům (opakovaně nakupujícím nebo velkým odběratelům) s akční nabídkou. Akční nabídku pak lze personalizovat (přizpůsobit na míru) jednotlivým zákazníkům, například podle častých kombinací nákupů zboží.

Problém: Určitý sortiment zasílá přímo dodavatel a nejde přes můj sklad. Musím tedy vždy přeposlat objednávku dodavateli.
Řešení: V administraci Webarealu se nastaví webhook na vytvoření nové objednávky, který zavolá skript. Tento skript , ve chvíli nové objednávky vyhodnotí, jestli se objednané produkty mají přeposlat k vyřízení dodavateli nebo ne.

Jak najít programátora pro API a jak mu zadat práci?

I programátoři jsou lidé jako my… Není tedy žádný důvod se domluvy s nimi jakkoliv obávat. Nejlepší je nejprve lidsky popovídat s programátorem o Vašem požadavku. Následně říci, že máte Webareal eshop, který podporuje API & webhooky a s jakým externím systémem se chcete propojit. Programátora pak bude zajímat manuál, jak s API pracovat – poskytněte mu tedy k popisu požadavku ještě tyto 2 odkazy:

• API manuál
• Webhook manuál

Na základě těchto informací by programátor měl být schopen navrhnout technické řešení a říci jak náročné bude Váš požadavek splnit.

Kde programátory hledat?

Výhodou je, že díky API nejste omezeni na programátory se specifickým zaměřením. Obecně se tedy dá jen jednoduše do google zadat „programátor“ nebo „programátorské služby“ a vyběhne Vám spousta firem či živnostníků, které můžete s poptávkou oslovit podobně jako když třeba hledáte grafika, SEO specialistu nebo markeťáka. Případně pak využít serverů, které sdružují dodavatele pro konkrétní služby jako třeba Stovkomat.cz nebo Webtrh.cz.

Za tým Webareal věříme, že Vám tyto informace pomohou zjednodušit agendu Vašeho eshopu a ušetřené hodiny využít například na marketingové činnosti a získat tak nové zákazníky a objednávky.

V květnu bylo ještě celé vývojové oddělení firmy z důvodu Covidu na home office. Ale přes toto určité omezení, jsme nezaháleli. Podívejte se na přehled úprav, oprav a vylepšení, kterému jsme se v květnu věnovali:

Asi jste už o SEO neboli optimalizaci pro vyhledávače slyšeli. Jeho cílem je, abyste získali z vyhledávačů jako je Google, Seznam a dalších kvalitní a relevantní návštěvnost. Ta v ideálním případě pak u vás bude nakupovat nebo ji můžete jinak zpracovávat (např. newslettery, dalšími nabídkami, remarketingem apod.) než nakoupí. 

Možná jste na nějakém školení o SEO již byli. Proč byste měli jít na školení se mnou? V čem bude jiné? Hodně lidí, kteří dělají SEO, tak jsou marketéři. Ale co znamená SEO? Optimalizaci stránky, aby měla co nejlepší šanci se zobrazit na správný výraz na dobré pozici. Když je to ale optimalizaci webové, eshopové nebo blogové stránky, tak neskládají se tyto stránky z kódu? Dříve jsem školil “obyčejné” SEO. Poté, co jsem začal tvořit webové stránky a vyznal jsem se v kódu, tak pro mě SEO dostalo zcela nový rozměr. Nebojte, nemusíte znát detailně kód stránky. Stačí nám nějaké základy, které se společně naučíme. Ale až tento nový pohled na SEO mi prozradil, jak SEO skutečně funguje. A tyto znalosti se vám pokusím předat. Podíváme se, jak SEO funguje i v pozadí stránky a že to není jen obyčejné “naplácání” klíčových slov do webu, blogu nebo eshopu. Samozřejmě, že s klíčovými slovy ale také budeme pracovat. Jen trochu jinak.

Tohle je jeden slide z prezentace, kterou spolu projdeme. Prezentace má přes 200 slidů. A tato cesta nás čeká. Chci vám ukázat SEO jako proces. I v tom bude školení unikátní. 

Proč je prezentace tak dlouhá? Protože jsem podle ní školil již mnoho lidí a postupně do ní zapracovával další náměty, postředy i klientské dotazy (jen dosud má školení nebyla přístupná veřejnosti). Prezentace se neustále vyvíjí. 

Školení je koncipováno jako přesný návod, jak SEO úspěšně dělat. To je druhý důvod, proč je prezentace tak podrobná. Můžete si prezentaci vzít a kdykoliv si celý proces školení zopakovat. Na většině běžných školeních jen školení proběhne a nic. Přitom školení je jen jedna polovina úspěchu. Tu druhou na mém školení tvoří právě doprovodné materiály. 

Školení se uskuteční online v sobotu 12.6. od 9:00. Pokud máte zájem o více informací, tak si o školení můžete přečíst na této stránce: 

https://skoleni.webareal.cz/

Na té samé stránce se také můžete ke školení přihlásit. 

Jaká je cena školení? Tyto kurzy stojí zpravidla od 3.000 do 5.000 Kč. My jsme se rozhodli ho dát pouze za 1.500 Kč. Nemyslete si, že nízká cena bude znamenat nízkou kvalitu. To v žádném případě. Pojedeme ve vysokém tempu. Přesvědčím vás, že toto školení nebude ztráta času. Uvidíte. 

Budu se na vás těšit. 

David

Rozhovor s jednatelem firmy Bohemiasoft Jaroslavem Hansalem na téma co Covid přinesl nebo změnil v chodu firmy.

Jardo, ty jako jednatel společnosti Webareal jsi měl teď docela klídek, ne? Prázdná kancelář, lidi na home office, sedíš tu sám v kanceláři, okurková sezona…
No co blázníš, my jsme se za poslední rok a půl vůbec nezastavili!! A novinek máme hodně! Covid situace, trochu paradoxně, online podnikání prospěla. I nám přinesla nové zákazníky, kteří by se do online prostoru chystali „až někdy“. Covid a uzavření provozoven všechny plány trochu uspíšilo a do online podnikání se vrhli i ti, kteří o tom nikdy neuvažovali. Prostě museli.

Tak schválně, jaké funkce zákazníci Webarealu začali v této době více používat?
Tarif Exclusive, ten je naší chloubou, především propojené sklady, ty se nám povedly  a zákazníci je velmi oceňují! Jsme až trochu překvapeni, kolik nových zákazníků si objednává ihned tarif Exclusive, moc mne to těší.

A potom rozhodně naše API, to máme opravdu napříč konkurenčními systémy zcela bezkonkurenční a dokazují to i zákazníci, kteří k nám kvůli němu přecházejí od konkurence. Neláká je jen výhodná cena nebo sleva za přechod od konkurence, ale hlavně podpora při přechodu a bezproblémově funkční API bez omezení a za jednoduchých podmínek. 

Styl práce se určitě změnil, co to znamenalo pro programátory, byl k něčemu dobrý tak dlouhý home office?
Ono to pro nás zase popravdě nebylo tak složité. Home office, samozřejmě v daleko menší míře, jsme využívali ještě před pandemií. Jen jsme museli trochu vyladit a přizpůsobit situaci firemní komunikaci a plánování úkolů. Rozhodně jsme se neflákali! Jestli se nám interně něco povedlo, tak je to systém interní komunikace a prioritizace oprav v systému. To byl vždycky kámen úrazu v celém procesu vývoje. Tím, že jsme pomocí API umožnili individuálním zákazníkům, aby si připojili prakticky každou aplikaci nebo program, jsme si uvolnili ruce k řešení programátorských úprav v admnistraci.

A je to myslím na výkonu našeho týmu vidět, jen za poslední měsíc jsme na základě podnětů podpory uzavřeli 31 požadovaných úprav a oprav. Mezi nimi mohu zmínit například Aktualizace platebních metod Comgate, Korekce úpravy AID u Trustpay a nebo další posílení ochrany a Nasazení ochrany před phishing útoky. Protože je jich tolik a zákazníci si je nestačí prohlížet, plánujeme jejich zveřejňování a lepší komunikaci prováděných změn a vylepšení. Tady nám to ještě trochu drhne.

Ale jsem samozřejmě moc rád, že se dnes všichni vracíme do kanceláře. Živý kontakt mezi spolupracovníky a kolegy prostě žádný online meeting nahradit neumí a ani nemůže.

Dobře, ale já i zákazníci tušíme, že děláte na něčem novém.  Můžeš nám už něco naznačit?
Je to tak, velkou část vývoje nám aktuálně zabírá start našeho Marketplace, kde se budou soustřeďovat softwarové doplňky, widgety a další nástroje pro naše eshopaře. Ti si tak budou moci sami nainstalovat pluginy nebo funkce, po kterých touží. Už jsem ho chtěli mít dávno hotový, ale na základě podnětů a připomínek tvůrců, kteří do Marketplace přispívají svými nástroji, jsme to museli vzít trochu z gruntu a provedené zásahy do systému byly daleko hlubší, než jsme původně plánovali.  Je s tím hromada „neviditelné“ práce na pozadí systému. Ale konečně se již blížíme do finále a brzy ohlásíme start tohoto tržiště a podle zájmů externích partnerů to vypadá, že se rychle začne plnit nástroji třetích stran. Tak na to se aktuálně velmi těším. 

S čím dalším chcete svým eshopařům pomáhat?
Máme v rukávu ještě jeden trumf. Ale tady si ještě veškeré informace nechám pro sebe. Rádi bychom tuto novinku představili 7.-9. září v Praze na Czech Online Expu, kde budeme mít velkou prezentaci. No, nechci zatím nic slibovat, snad to stihneme, uvidíme…

A jsem moc rád, že za firmou Bohemiasoft  stojí stabilní tým programátorů, grafiků, techniků a technické podpory, která naslouchá požadavkům našich zákazníků a to je to, co především řídí náš další vývoj  celkové směřování firmy. Těším se offline setkání s našimi zákazníky v září, snad se již tentokrát tento 2x odložený veletr uskuteční. 

Už máme za sebou první webinář na téma Jak přemýšlet nad online marketingem. Ještě jednou děkujeme za účast všem, kteří dorazili. Bylo to super. 

A teď tu máme další webinář zdarma. Jeho téma bude branding. Brand znamená značka. Někteří si myslí, že branding je ztráta času. To ale plyne ze špatného pochopení, co to branding je. Ano, dát 20.000 Kč za brandingovou kampaň na Facebooku je skutečně ztráta peněz, které by se daly investovat lépe. My ale vezmeme branding z úplně jiné strany a pokusím se vás přesvědčit, že má smysl se mu věnovat. Dokonce se vás pokusím přesvědčit o tom, že bez brandingu není dobré se do online marketingu (ale i offline marketingu) pouštět. 

Na webinář si nejdříve povíme co to branding a brand je. Poté se rovnou pustíme do procesu tvorby brandu. Ukážu vám 11 krokový proces, podle kterého si budete moci svůj brand vytvořit i vy. Pokusím se vás přesvědčit, že není dobré zadávat tvorbu brandu marketingovým agenturám, protože podstatou je to, kdo jste a co chcete dělat. Do brandingu se promítá vaše osobnost a to, co od brandu očekáváte. Uvidíte, že brand prostupuje do úplně všech marketingových činností, které budete v budoucnu dělat. 

Pokud spojíte dohromady webinář Jak přemýšlet nad online marketingem a Branding, tak jste připraveni vykročit do světa online marketingu. Váš marketing bude daleko kvalitnější a hlavně bude komplexní a jednotný. Budete vědět, jak nad marketingem přemýšlet a co máte dělat. Pokud jste webinář Jak přemýšlet nad online marketingem nestihli, tak se ho na žádost některých zákazníků pokusíme v budoucnu zopakovat. 

Webinář se bude konat ve čtvrtek 27.5. od 20:00 (cca 90 až 120 minut). Je zdarma. 

Budu se těšit a udělám vše pro to, aby webinář pro vás nebyl ztrátou vašeho času. Pokud se na něj chcete přihlásit, tak stačí pouze jít na tento odkaz skoleni.webareal.cz a tam vyplnit formulář. Do formuláře zadáte email, na který vám pošleme 15 minut před začátkem webináře odkaz, na kterém budete moci webinář sledovat. Na stránce máte také nad formulářem k dispozici můj email, na kterém se na mě můžete obrátit. Pokud máte dotaz k webináři, tak vám na něj rád odpovím. 

Budu se těšit a udělám vše pro to, aby pro vás byl webinář maximálně přínosný.

David

Zásilkovna nově aktualizovala widget pro výběr výdejních míst. Tento nový modul je potřeba začít využívat nejdéle k 1.7.2021, jelikož k 30.6.2021 bude starý widget ukončen. My jsme jej nasadili již nyní. Není tedy potřeba si s nastavením nového widgetu dělat žádné starosti, vše jsme vyřešili za vás. Jaké výhody vám nový widget přinese?

Vylepšený filtr výdejních míst

Vyfiltrovat si můžete například pobočky, podle vytíženosti a ty které jsou momentálně vytížené (tedy nepřijímají nové zásilky) třeba vůbec nezobrazovat.

Možnost změnit jazyk widgetu

Nově si zákazník může nastavit widget do jednoho z 24 evropských jazyků. Widget se tak přepne do vybraného jazyka a vybírání výdejního místa tak bude pro uživatele příjemnější.

Vylepšený vzhled pro mobilní zařízení

Na e-shopy zákazníci čím dál častěji přicházejí právě přes mobilní zařízení (mobilní telefony, tablety, …). Proto jistě oceníte vylepšené zobrazení, které navíc snížilo nároky na výkonnost zařízení a tak se vše načítá rychleji.

Externí výdejní místa

Nově se mohou v nabídce zobrazit výdejní místa partnerů Zásilkovny a to především v zahraničí. Nabídka výdejních míst se tak vašim zahraničním klientům rozroste o několik tisíc.

Přinášíme vám rozhovor se začínajícím majitelem eshopu Hladovejpes.cz, který se rozhodl navzdory Covidu začít s podnikáním a otevřel si u nás svůj první internetový obchod v životě. Jde o eshop zaměřující se prioritně na kanadská krmiva značky ACANA a ORIJEN. Přečtěte si jeho příběh:

Richarde, Vy jste se po dlouhé době, kdy jste se věnoval obchodování po celém světě, jako obchodní zástupce kanadské společnosti, rozhodl v Českých Budějovicích otevřít novou kamennou prodejnu a zároveň začal provozovat i vlastní eshop. Proč právě teď? A proč i přes složitou „dobu covidovou“?

Samotné otevření prodejny provázelo dilema, zdali celý prostor třeba nepronajmout. S útlumem, který přinesl covid do podnikání, by to mohl být běh na dlouhou trať, a tak jsem se rozhodl zariskovat a jít do vlastního podniku. Doba covidová odhalila posun a možnosti online nákupů a je možné říci, že kdo není dnes ve virtuálním prostoru obchodu se spotřebním zbožím, ten jako by nebyl. Proto bylo následné založení eshopu logickým krokem.

K obchodování v kamenné prodejně se určitě ještě vrátíme v nějakém našem příštím rozhovoru, ale mě nyní zajímá eshop na naší platformě Webareal.cz. Jak jste se popral s administrací, dovolím si říct, jako laik, který používá počítač jen jako běžný uživatel?

Samozřejmě, že první seznámení s online prostředím ve mě vyvolalo paniku. Postupem času ale člověk přijde na to, že je platforma Webarealu vybudována logicky a pokud už má někdo zkušenosti s jinými programy, třeba obchodními či výrobními, začne se poměrně brzy orientovat. Nicméně nebudu zastírat, že jsem využil i pomoc technické podpory, protože jemné nuance a detaily jako laik prostě zvládnout nemohu. Nyní si už sám dokážu obsluhovat změny cen, aktualizaci bannerů, administraci objednávek a podobně.

Rozhodování o založení eshopu mělo určitě nějaký vývoj, ale sortiment jste měl jasný? Představte nám Váši hlavní složku obchodování.

Eshop se úzce zaměřuje na kvalitní kanadské psí a kočičí krmivo značky Acana a Orijen. Dalšími výrobky sloužící jako sekundární prodej jsou pak doplňky pro domácí mazlíčky. Výhodou je veliká znalost výrobků a zároveň i možnost výživového poradenství, na které mám zkušenosti i vzdělání. Zákazníkovi dokážu poradit, rozklíčovat složení současného krmiva a doporučit vhodnou řadu z našich výrobků.

Produkty Vašeho eshopu tedy velmi dobře znáte, měl jste i přístup k materiálům, myslím tím fotografie produktů? Jejich popis Vám je asi blízký, ale přesto, jak dlouho Vám trvala samotná realizace eshopu a jeho spuštění na vlastní doméně www.hladovejpes.cz ?

Myslím, že právě přístup ke zdrojovým materiálům byl velmi důležitý, protože pomocí feedů jsme dostali základní portfolio výrobků se všemi fotografiemi a informacemi. To zkrátilo zadávání, případně fotografování a následné natažení všech informací. I s registraci a dalším čekáním na schválení platební brány a registrace u dopravců bych řekl, že celý proces trval asi 3 týdny, ale určitě by se to dalo zkrátit intenzivnější prací.

Plánujete nějaké akce pro své zákazníky – nebo lépe – pro jejich „páníčky“?

Celý květen se v banneru objevuje promo kód s 5 % slevou a podobné akce se budou určitě opakovat. Registrovaní zákazníci mají slevu samozřejmou.

Jak už jsem napsala, kamenná prodejna už je otevřena mohou Vás tam českobudějovičtí zákazníci najít už nyní a kde vlastně je?

Firma vlastní prostory na sídlišti Máj, v ulici Dr. Bureše 15 hned vedle lékárny a domu praktických lékařů. Prodejna je vlastně vzorkovnou, lze zde pohodlně zaparkovat, posadit se na sofu a nechat si vysvětlit všechny výhody značek Acana a Orijen, zatímco mazlíček dostane nějaký ten pamlsek.

Já o Vás vím, že jste se zabýval obchodováním po celém světě a máte k obchodování výborné jazykové dispozice, plánujete eshop rozšířit i o další jazykové mutace?

Vzhledem k blízkosti hranic by byla německá mutace zajímavou alternativou, kterou bychom mohli v budoucnu prozkoumat. Ze zkušenosti vím, že mnoho českých eshopů působí i v jiných evropských státech, využívají tam místní služby a dopravce a ve finále tak šetří čas a peníze za pohyb balíků po Evropě.

Tak se budu těšit na další spolupráci, jak po stránce pracovní, tak i jako ostatní páníčci hladových psů, po stránce obchodní.

Snažíte se přivést na váš web více cílené návštěvnosti z organického vyhledávání Google a Seznam (popřípadě dalších vyhledávačů), ale stále se vám nedaří dostat váš web na první stránku výsledků vyhledávání? Pokud se snažíte optimalizovat váš web pro vyhledávače, ale stále se vám nedaří dosáhnout výsledků, jaké byste si představovali, pravděpodobně děláte něco špatně.

Při pohledu na většinu stránek, které nalezneme ve vyhledávačích až několikáté stránce, kam žádný návštěvník nechodí, můžeme často vidět některé SEO chyby, kterých se majitelé dopouštějí zas a znova. Je to škoda, jelikož většina z nich je velmi snadno řešitelná. Pojďte se s námi podívat na několik nejběžnějších SEO chyb a zjistěte, zdali se některé z nich nevědomky sami nedopouštíte.

Pomalý web

V současné době, kdy většina lidí disponuje rychlým připojením, je pomalé načítání stránky velkou chybou. Jedním z důležitých SEO faktorů je totiž i uživatelský zážitek. Vyhledávače nemají žádný důvod upřednostňovat stránky, u kterých uživatelé často ani nevydrží čekat na jejich načtení. Lidé jsou totiž zvyklí, že se požadovaná stránka načte prakticky okamžitě, a pokud ne, odchází jinam. Pokud chcete v SEO uspět, musíte mít kvalitní web a jedním z měřítek kvality je i rychlost načítání.

Jak zjistit rychlost načítání?

Otestujte svou webovou stránku prostřednictvím nástroje Google PageSpeed ​​Insights, který je zcela zdarma. Zjistíte z něj nejenom skóre rychlosti, které se pro větší názornost zobrazuje v několika barvách, (zelené číslo znamená, že je rychlost webu v pořádku, oranžové je horší a červené je opravdu špatné), ale dozvíte se zde i to, které části vašeho webu jej nejvíc zpomalují a tipy, co na vašem webu můžete zlepšit, abyste rychlost načítání zvýšili.

Duplicitní obsah

Jako duplicitní se označuje obsah, který je podobný nebo identický s jiným obsahem na vašem či cizím webu. Ačkoli Google neukládá penalizace za duplicitní obsah, je velmi pravděpodobné, že duplicita negativně ovlivní hodnocení vašich webových stránek. Proč by také měl vyhledávač zobrazovat vaši stránku, která obsahuje to samé jako jiné stránky na internetu? Pokud Google objeví několik stránek s obsahem, který je duplicitní, obvykle zobrazí jen jednu, tu která se zdá být pro čtenáře relevantnější.

Duplicitní obsah často vzniká na e-shopech, které kopírují popisy jednotlivých výrobků od dodavatelů či jiných e-shopů. Pokud chcete, aby váš obsah byl unikátní, snažte se nekopírovat z jiných webů a před zveřejněním obsahu jej prověřte některým z online nástrojů, jako je například Copyscape, který vám ukáže, zdali se někde na internetu nevyskytuje stejný nebo podobný obsah.

Nefunkční odkazy

Pokud uživatelé přijdou na váš web a setkají se s chybou 404 (stránka nenalezena), většinou odejdou a již se na váš web nikdy nevrátí. Nefunkční odkazy na vašem webu navíc poškodí vaši reputaci v očích vyhledávačů. Pokud vyhledávací roboti narazí na více nefunkčních odkazů, přesunou se na jiné weby a některé z vašich důležitých stránek pak nebudou indexovány ani procházeny.

Oprava tohoto problému je opět docela snadná. Pomocí statistik procházení v Google Search Console můžete zjistit, které stránky na vašem webu vracejí chybu 404. K vyhledání nefunkčních odkazů můžete využít i různé programy zdarma, jako je například Xenu nebo Screaming Frog. Jakmile zjistíte, které stránky na vašem webu nefungují, máte několik možností. Buďto je můžete znovu vytvořit včetně chybějícího obsahu, nebo využít přesměrování 301 k převedení publika na podobný obsah na vašem webu. Pokud jde o odkazy na jiné weby, můžete je jednoduše odebrat nebo nahradit jiným zdrojem.

Váš web není optimalizován pro mobily

Mnoho uživatelů používá k přístupu na internet mobilních telefonů a jejich podíl na návštěvnosti neustále roste. Pokud vaše stránka není optimalizována pro zobrazování na mobilních telefonech, zbytečně se připravujete o více než polovinu potenciálních zákazníků. Neoptimalizovaná stránka totiž na displeji telefonu není příliš použitelná. Písmo je příliš malé, stejně jako ovládací prvky.

Vyhledávače dobře vědí, že taková stránka nedokáže nabídnout uživatelům z mobilních telefonů ten nejlepší zážitek, proto můžete na prominentní umístění ve vyhledávání zapomenout. To, co v takové situaci váš web potřebuje, je tzv. responzivní zobrazení, které automaticky přizpůsobí velikost písma a rozložení ovládacích prvků displeji, který uživatel používá.

Pomocí nástroje Test použitelnosti v mobilních zařízeních můžete zkontrolovat, zda je vaše stránka optimalizována pro mobilní zařízení. Pokud zjistíte, že váš web pro mobilní zařízení není vhodný, implementujte responzivní design a nastavte rozložení stránky pro všechny často používané velikosti displejů.

Nesprávně vyplněné meta tagy title a description

Meta tagy title a description jsou prvky HTML v hlavičce stránky, které určují název a popis webové stránky. Meta tagy samy o sobě nemají vliv na vaše umístění na stránce s výsledky vyhledávání (SERP), ale zobrazují se zde jako nadpis a popis vaší stránky. Je proto důležité aby tyto tagy obsahovaly text, který přitáhne pozornost návštěvníka a přesvědčí jej, aby klikl na vaši stránku.

Optimální délka meta tagu title je 50-60 znaků v závislosti na šířce znaků (Google zobrazuje title v šířce kolem 600 pixelů).

Optimální délka meta description je 50 až 160 znaků. Ačkoli meta popisy nemají přímý vliv na SEO, ovlivňují CTR a následně hodnocení.

Jak správně vyplnit meta tagy title a description?

Přidejte do svého meta popisu jasnou výzvu k akci. Použijte správná klíčová slova a ujistěte se, že meta tagy mají optimální délku, aby se ve výsledcích vyhledávání objevily celé. Obsah tagů title a description bude to první, co potenciální návštěvník ve vyhledávání. Zajistěte proto, aby jim návštěvníci snadno porozuměli a nejednalo se pouze o spoustu klíčových slov, která nedávají smysl. Pokud meta tagy nevyplníte, vyhledávače si je doplní samy. Použijí přitom první text nalezený na vaší stránce, což nemusí vytvářet dobrý uživatelský dojem. Také se ujistěte, že vaše meta tagy jsou jedinečné pro všechny vaše stránky.

Nefunkční obrázky a chybějící alternativní texty

Alternativní texty uložené v tagu alt a title jsou atributy obrázků v HTML kódu stránky, které pomáhají popisovat jejich obsah. V případě, kdy se obrázek na vašem webu z nějakého důvodu nezobrazí, uživatel uvidí alternativní texty, které budou popisovat název a obsah obrázku. Alternativní texty jsou vyhledávači pozitivně hodnoceny, jelikož jim pomáhají porozumět informacím na stránce. Velkou výhodu poskytují alternativní texty také zrakově postiženým, kteří přistupují na vaše stránky pomocí hlasové čtečky.

Implementovat alternativní texty je docela jednoduché. V HTML kódu vyhledejte obrázek a přidejte k němu alt tag s popisem. Například:

<img src = “image.jpg” alt = “popis obrázku” title = “popis obrázku”>

Zastaralý obsah a informace na webu

Starý a neaktuální obsah na vašem webu může poškodit autoritu vašeho webu. Vyhledávače většinou pro konkrétní dotaz naleznou mnoho výsledků, ale ne všechny jsou pro čtenáře relevantní. Pokud vyhledávač zjistí, že je váš obsah zastaralý nebo irelevantní, bude váš web odfiltrován. Zajistěte proto, aby obsah, který zveřejníte, měl vysokou kvalitu a obsahoval relevantní informace.

Kvalitní SEO vám pomůže získat nové zákazníky

Hlavní podmínkou úspěšného SEO je vysoce kvalitní obsah, který je pro vaše návštěvníky užitečný. Vždy proto poskytujte návštěvníkům i vyhledávačům svůj nejlepší, dobře optimalizovaný a užitečný obsah, který zvyšuje zapojení uživatelů. SEO je běh na dlouhou trať, kontinuální proces, při kterém se chyb jen stěží vyvarujete. Pravidelně proto své stránky kontrolujte, abyste případné chyby odhalili a udrželi váš web v dobrém zdravotním stavu.

Článek připravila digitální agentura PPC Profits, která realizuje SEO, PPC reklamu, e-mailing, správu sociálních sítí, správu zbožových vyhledávačů a obsahový marketing.