EET – NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY

Bře 01, 2017
1805 Zobrazeno
2 Comments

2. vlna EET dnes odstartovala. Již jste se zapojili? Přinášíme odpovědi na první nejčastější a opakující se dotazy ohledně EET.

  • Při registraci na daňovém portálu jsem získal 2 soubory a heslo. Který soubor mám vložit do sekce “Nastavení EET” u mého eshopu na Webarealu?
    Vložte pouze soubor s příponou .p12 + odpovídající heslo.
  • Nemám v eshopu v objednávkách žádné ikonky EET pro zasílání tržeb, co mám dělat?
    Musíte vložit do eshopu váš EET certifikát a vyplnit všechny údaje v sekci Eshop -> EET -> Nastavení EET.
  • Které údaje a kam mám vložit pro napojení mého eshopu na EET, aby vše začalo fungovat ?
    V sekci Eshop -> EET -> Nastavení EET musíte vyplnit: DIČ, heslo k certifikátu, certifikát .p12, číslo provozovny a zapnout přepínátko “Zapnout zasílání tržeb na EET”.
  • Proč mi nejde odeslat na EET objednávka ručně? V přehledu objednávek svítí ikonka EET + červený křížek, kde je chyba?
    Když najedete myší na tuto ikonku, zobrazí se 2 stavy “Odesláno na EET” a “Odesláno zákazníkovi”, zeleně je označen správný stav, červeně stav chybný, který neproběhl. Opětovným kliknutím na ikonku můžete zkusit vyřešit problém. Pokud svítí červeně “Odeslána na EET” může být dočasný problém na EET (EET neodpovídá a neeviduje tržby), zkuste kliknout na ikonku později pro opětovné poslání. Nebo můžete mít také špatně vložený váš EET certifikát.
    Pokud svítí červeně “Odesláno zákazníkovi” pravděpodobně jste si v “Nastavení EET” zakázal odesílání emailů zákazníkovi.

eetchyba

  • Pokud mám již EET nastaveno, jak funguje hlášení etržeb u plateb kartou přes bránu GoPay?
    Každá provedená platba kartou přes platební bránu GoPay a Agmo je automaticky nahlášena na EET. Samozřejmě pouze v případě, že máte zapnuto v “Nastavení EET” správně všechny registrační údaje (certifikát, heslo…)
  • Proč není každá objednávka automaticky zaslaná na EET ? To musím klikat ručně?
    Ano. Automaticky jsou zasílány pouze objednávky placené platební kartou nebo Paypalem, všechny ostatní objednávky placené v hotovosti zasíláte na EET ručně nejpozději v moment platby od zákazníka. Provedete tak kliknutím na ikonku “EET” v přehledu objednávek.
  • Jak udělat storno objednávky, která je již zaslaná na EET? A je taková storno objednávka zaslána na EET automaticky?
    V přehledu objednávek kliknete na ikonku “Storno”. Tím je vystavena objednávka v plné výši, jako původní objednávka, ale mínusem. Kliknutím na ikonku EET můžete ručně zaslat tuto storno objednávku na EET.
  • Proč některé objednávky zaplacené přes GoPay jsou u EET automaticky evidované a jiné ne?
    Na EET jsou nahlášeny pouze platby kartou. Platby provedené přes GoPay například bankovním tlačítkem (= online bankovní převod), se na EET zasílat nemusejí.
  • Proč se negeneruje FIK na faktury a nebo se nezobrazují ikonky EET v administraci u objednávek?
    Toto je zapříčiněno špatně zadanými údaji v “Nastavení EET” –  certifikát, heslo, DIČ, číslo provozovny.
  • Přišel mi email z GoPay, že EET řeší oni, mám u nich něco nastavit?
    Pokud chcete mít řešení pro zasílání EET plateb od nás, od Webarealu, tak nic na GoPay nenastavujte, nic neaktivujte. Hrozí, že by vaše objednávky byly zasílány na EET duplicitně.

 

 

reg_button_cz (2) reg_button_sk (1) reg_button_cz (2)

Webareal.cz – vytvořte si sami svůj E-SHOP a začněte vydělávat
Webareal.sk – vytvorte si sami svoj E-SHOP a začnite zarábať
Zombeek.cz – vytvořte si sami WEB. Zdarma.
Kasareal.cz – pokladní systém pro EET.
Shopareal.cz – eshop na každé webové stránce.
Dropshipping – to je eshop bez investic a bez rizika.
Provizní program – propagujte Webareal a získejte z každého nového eshopu PROVIZI 696 Kč / 27,84 € ročně
Facebook Webareal – sledujte co se u nás děje
Facebook Zombeek – sledujte co se u nás děje
Webareal YouTube – návody, výukové seriály
Zombeek YouTube – video návody

 

Může vás zajímat

Google nákupy nyní i v Maďarsku a Rumunsku
WEBAREAL
0 shares94 views
WEBAREAL
0 shares94 views

Google nákupy nyní i v Maďarsku a Rumunsku

Bohemiasoft - Čvc 17, 2019

Po spuštění Google nákupů na Slovensku přišli na řadu i Maďarsko a Rumunsko. Na tuto novinku jsme samozřejmě reagovali a…

API – Hromadné požadavky
WEBAREAL
0 shares145 views
WEBAREAL
0 shares145 views

API – Hromadné požadavky

Bohemiasoft - Čvc 15, 2019

O našem API, díky kterému si můžete automatizovat různé úkoly na eshopu nebo napojit jiné aplikace, už víte. Do teď…

Novinky ze světa Glami
WEBAREAL
0 shares184 views
WEBAREAL
0 shares184 views

Novinky ze světa Glami

Bohemiasoft - Čvc 08, 2019

Materiál jako povinný parametr Glami nově požaduje u výrobků zadávat informaci o materiálu, ze kterého je výrobek vyroben a kolik…

2 Responses

  1. Dobrý den.
    Jste si prosím opravdu jistí tímto: “Platby provedené přes GoPay například bankovním tlačítkem (= online bankovní převod), se na EET zasílat nemusejí.”
    V mnoha pramenech se uvádí, že vše co jde přes platební bránu musí spadat do EET.

    Děkuji.

    Odpovědět
    • Dobrý den,
      ano, on sice každý zákony o etržbách vykládá trochu jinak, ale podle nám dostupných informací se online bankovních převodů provedených i přes platební bránu EET nijak netýká.

      Odpovědět

Přidat komentář

Your email address will not be published.


*

KALENDÁŘ

Červenec 2019
Po Út St Čt So Ne
« Čvn    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031