Co je Balíkobot? Balíkobot je služba, která vám ušetří čas při vyřizování vašich objednávek pomocí napojení dostupných přepravních metod do jedné.

Co tato služba nabízí?
Balíkobot vám v administraci vašeho eshopu umožní:
1. Tisk adresního štítku
2. Objednání svozu
3. Sledování zásilek

Jak Balíkobot obecně funguje?
1. Na vašem eshopu bude vytvořena nová objednávka, která vám dojde do administrace.
2. Zde si k ní vygenerujete štítek, který následně nalepíte na balík a zároveň tímto vygenerováním štítku odešlete automaticky informace o zásilce na Balíkobot.
3. Objednáte svoz zásilek pomocí tlačítka „Objednat svoz“ ve vypisu objednavek. Tím se informace z Balíkobotu rozešlou na propojené dopravce, který k vám vyšle kurýra pro vyzvednutí balíčků.

Jak službu začít využívat?
1. Využívání služby Balíkobot lze objednat na stánkách Balíkobotu.
2. Poté získáte přístup do administrace Balíkobotu a aktivační údaje.
3. V administraci Balíkobotu zabezpečíte napojení na jednotlivé přepravce. Některé za vás napojí přímo oni, některé budete muset napojit vy – Informace „jak na to“ vám poskytnou přímo kolegové z Balíkobotu.
4. Po propojení dopravců do Balíkobotu zaktivujete tento modul v administraci vašich stránek (sekce Eshop – Poštovné – Balíkobot), kde zadáte aktivační údaje, které vám Balíkobot poskytl.
5. Nyní již můžete u každé objednávky generovat štítky a skrze tlačítko pro svoz v pohodlí vše řídit.

S jakými přepravci je Balíkobot propojený?

Integrovaní přepravci jsou:

• Česká pošta,
• PPL,
• DPD,
• Geis – POZOR! Nikoli v administraci Geis Group – jiná služba, na kterou je zvlášť smlouva s Geis společností,
• In Time – POZOR! Nejedná se o stejnou službu jako „Zvýhodněné dopravě IN TIME to je námi dojednaná služba, kterou máme nasmlouvanou s IN TIME  – Home delivery a poštomaty“,
• Zásilkovna a
• Uloženka.

Na doplnění dalších se nyní pracuje (GLS a dalších).

Ceny přepravy zůstávají stejné, jak je máte nasmlouvány s přepravcem. Cenu služby Balíkobot.cz dostanete na vyžádání od Balíkobotu.
Na cena Balíkobotu se prosím informujte přímo poskytovatele služby.
NÁVOD PRO PRÁCI S BALÍKOBOTEM

1. Popis a aktivace služby

2. Propojení systémových doprav s Balíkobotem

3. Generování štítků

4. Mazání štítků

5. Objednání svozu

6. Sledování zásilek

GENEROVÁNÍ ŠTÍTKŮ

 

V nabídce pro hromadné úpravy v administraci jsou po aktivaci Balíkobotu dostupné nové nabídky pro generování štítků, smazání vygenerovaných štítků a sledování zásilek.

Pro vygenerovaní štítku vybereme možnost Balikobot – přidat zásilku na tisk štítků.
Pokud odesíláme jen jednu objednávku, pak je zde i možnost v detailu konkrétní objednávky kliknout na tlačítko Tisk štítku (tlačítka jsou aktivní pouze při zapnuté funkci Zobrazit Rychlá tlačítka v sekci Eshop – Poštovné – Balikobot)

Po prokliku se zobrazí stránka upřesňující způsoby doprav u jednotlivých objednávek.

Po odeslání se odešlou informace o zvolených zásilkách na Balíkobot (nikoliv jednotlivým dopravcům) a vám se zobrazí stránka se štítky a informacemi.

1. V horní části je vždy dostupně PDF se všemi štítky. Každý přepravce má generován samostatný soubor – štítky pro PPL a Geis tedy nejsou míchány dohromady.

2. PDF štítku jednotlivých zásilek. Soubor obsahuje vždy jen jeden štítek pro konkrétní objednávku. U těchto štítků je možné volit i pozici, v jaké se bude štítek na papír tisknout (například levý horní roh / pravý dolní roh apod.)

3. Barevné označení hromadných PDF a jednotlivých objednávek – Zelené označení znázorňuje zásilky, u kterých byl štítek nově vygenerován. Červené označení znázorňuje zásilky, u kterých byl již štítek v minulosti vygenerován a jsou tedy pouze opětovně zobrazeny.

Pokud má objednávka již štítek vygenerovaný, zobrazíte jej opětovně přes nabídku Balikobot – přidat zásilku na tisk štítků v hromadných úpravách nebo Tisk štítku v detailu objednávky.

 

Možnost Objednat svoz vám nabídne objednání pro všechny objednávky – objednávky není nutné v jejich výpisu označovat – systém bere automaticky všech objednávky s vygenerovaným štítkem.

V následujícím kroku můžeme objednat svoz buď u každého dopravce zvlášť nebo všech najednou.

Informace se v tuto chvíli Balikobot odesílá informace dopravcům. Vše funguje automatizovaně.

V přehledu objednávek se změní ikonka balíčku na balíček s šipkou.  = požadavek  byl odeslán dopravci.
Dopravce k vám následně pošle kurýra pro vyzvednutí balíčků v domluvený čas, který si vyjednáte s každým konkrétním dopravcem.

SLEDOVÁNÍ ZÁSILEK

V nabídce hromadných úprav objednávek (nebo detailu konkrétní objednávky) můžete sledovat zásilku Balikobot – sledování zásilek. Toto je interní informace pro obchodníka – vidíte ji tedy pouze vy v administraci. Odsud se nedá odeslat zákazníkovi.