Ani válka nezastavila zcela provoz eshopů na Ukrajině

Náš eshopový systém Webareal máme lokalizovaný do 9 jazykových mutací. Včetně ukrajinštiny a ruštiny. Na adrese www.webareal.com.ua tak provozujeme náš systém pro Ukrajinu a to již od roku 2011. Během dvanácti let si založili naši ukrajinští zákazníci 5400 e-shopů.

Od roku 2014 rostl počet založených eshopů dvoucifernými hodnotami každoročně. Tedy až do začátku roku 2022 – do ruské invaze. Minulý rok byl pro nás a zejména pro podnikatele na Ukrajině velký šok. Za celý rok 2022 skončilo na naší platformě téměř 66% obchodů provozovaných na Ukrajině.

Celkově se na Ukrajině e-commerce snížila o 92%. Naštěstí e-shopy, které přežily, nebyly zasaženy tak velkými poklesy. Mezi lety 2021 a 2022 se jejich obrat snížil o 26 %. Nejsilnější sortiment prodávaný online zahrnuje dárkové předměty, materiály a ozdoby pro cukrářskou výrobu stejně jako hračky a oblečení z „druhé ruky“. Není překvapivé, že hlavními zákazníky jsou ženy, které se podílejí na 91 % všech objednávek zboží.

Podle našich statistik je 80 % zásilek zasíláno prostřednictvím soukromé přepravní společnosti Nova Poshta. Nejvíce objednávek, až 18 %, je zasíláno do Kyjeva. Mezi příjemci zásilek jsou však i města na východě Ukrajiny, jako Záporoží, Kryvyj Rih nebo dokonce silně válkou zasaženého Dnipra.

Prozatím se pozitivní obrat v e-commerce na Ukrajině nekoná. Na naší platformě vzniká nyní pouze průměrně jeden internetový obchod týdně. Některé obchody se mezitím přetransformovaly na prodej mezi firmami (B2B), kde mají větší šanci získat zákazníky i za hranicemi země. Přes všechny tyto negativní čísla je vidět, že ani válka nedokáže zastavit online obchodování a alespoň tak budit zdání normálního života. Pro mnohé nakupující zůstává nákup z eshopů jedinou možností, jak získat místně nedostatkové zboží. 

Data z naší platformy o online e-commerci využil pro svůj článek například portál idnes nebo Český rozhlas.