PŘÍBĚHY ESHOPŮ www.TEE.sk

Publikujeme seriál o úspěšných e-shopech a jejich tvůrcích, kteří vybudovali svůj byznys na platformě Webareal.cz nebo Webareal.sk. Nechť jsou jejich příběhy a nápady inspirací pro vás. V tomto 5. díle se představí internetový obchod www.tee.sk, na otázky nám tentokrát odpovídal  pan Peter Kvasnica.

Chcete-li se i vy podělit o své zkušenosti s podnikáním na internetu a představit zde svůj eshop, kontaktujte nás na emailu jaroslav.hansal@bohemiasoft.com.

Jak jste přišel(a) na nápad založit si e-shop?
Východná kultúra ma vždy fascinovala a od východnej kultúry nie je k čaju ďaleko.
Na čaj som chodieval do blízkej čajovne, kde som sa postupne zoznamoval s rôznymi druhmi čaju. V tej dobe ma ešte ani nenapadlo, že by som v blízkej budúcnosti otvoril obchod s čajom. Akurát som z rôznych strán, hlavne od ľudí z čajovne, počúval, že na Slovenskom trhu chýba poriadny internetový obchod zameraný na kvalitný sypaný čaj. Spočiatku som o tom ani neuvažoval, nepripadalo mi to ako vhodný sortiment na eshop. Avšak jedného dňa som si povedal, že urobím malý prieskum na internete a preverím aká je v skutočnosti na Slovensku situácia v tomto smere. Na počudovanie som zistil, že eshopov, ktoré fungovali v tej dobe (2008) bolo jednak málo a ich kvalita bola na veľmi nízkej úrovni. Ubehlo ešte zopár mesiacov aby mohlo dozrieť rozhodnutie zaplátať tuto medzeru niečím lepším. A bol tu rok 2009 a zrodila sa internetová čajovňa TEE.SK

Co prodáváte na svém e-shopu?
Špecializujeme sa hlavne na sypaný čaj a čajové príslušenstvo. Okrem iného ale ponúkame aj zrnkovú kávu, korenie, éterické oleje, vonné tyčinky, keramiku a pod. Sortiment sa snažíme stále rozširovať. Hlavnou prioritou je mať všetok tovar ktorý je na stránke skladom. Iba vtedy dokážeme rýchlo zareagovať a odoslať objednávku v čo najkratšom čase. Preto tovar, ktorý vyberáme do eshopu, musí byť od kvalitného a prevereného dodávateľa, ktorý tak isto dokáže rýchlo reagovať na naše požiadavky. Iba vtedy sa zaručí ničím nerušená a najrýchlejšia cesta tovaru od výrobcu až k zákazníkovi. A pre každý obchod nie je nič lepšie ako spokojný zákazník.

Jak dlouho již e-shop provozujete?
Eshop sme založili koncom roka 2009. Do online prevádzky bol spustený začiatkom roka 2010. Teda momentálne náš eshop beží už 6,5 roka. Celkovo máme 3 eshopy (samozrejme všetky na webareal).

Odkud Vaše produkty pocházejí (dodavatelé, vlastní podnik…..)?
Najväčšia časť našich čajov pochádza z Indie, Číny a Japonska, čo sú najväčší výrobcovia čaju na svete. Okrem hlavných producentov nájdete v našej ponuke čaje aj zo Srí Lanky, Vietnamu, Taiwanu, Nepálu, Kórei, Kene a iných oblastí. Pri kúpe čaju máme istotu, že kupujeme originál, nikde inde na svete totiž kvalitne čajovníky nerastú. A keď sa aj niekde vyskytujú, tak sú nízkej kvality a množstvom zväčša nepokryjú ani domáci trh.

Jaké byly Vaše začátky s provozováním e-shopu?
Až pri spustení eshopu som zistil, čo všetko o prevádzke eshopu ešte neviem. Kúpiť si doménu, otvoriť eshop a čakať, že objednávky sa budú hrnúť je pre začínajúceho prevádzkovateľa eshopu veľmi lákavé ale mylné. Preto je vidieť množstvo vznikajúcich eshopov, ktoré po roku končia ako neúspešne projekty s najrôznejšími výhovorkami prečo to nešlo.
Žiaľ, nezostávalo nič iné ako kedysi povedal Lenin, učiť sa, učiť sa, učiť sa. Mnohý sa možno pousmejú, ale iba študovaním sa môžeme dostať pod kožu každej problematike. Eshop nie je iba zriadenie internetovej stránky. Je to management, marketing, logistika, reklama, grafická zručnosť, z časti programovanie, pevná vôľa, tony trpezlivosti a nikdy sa nevzdať. A čím menej peňazí máme na začiatku, tým viac platia slová hore. Ale netreba sa toho báť, našťastie učenie nebolí. 🙂

Jaké formy marketingové propagace na e-shopu využíváte (PPC, SEO, porovnávače….)?
Adwords, Etraget, Azet klik, Heureka, a pod., buď kombinácie alebo aj všetko naraz, podľa sezóny.
Samozrejme bez reklamy to dnes nejde a keď áno, tak veľmi ťažko. Na začiatku sa zdá byť pre každého „nepriateľom“, pretože iba pýta peniaze. Reklama Vám ale zabezpečí prísun ľudí do obchodu. Žiaľ, ak je obchod špinavý, máte tam všetko roztrhane a pohádzané na zemi, predavačka je nervózna, každý da ihneď spiatočku. Vtedy platí, že reklama je strata peňazí.

Co byste označil(a) za největší zkušenost ohledně provozování e-shopu – ať už pozitivní nebo negativní?
Začínali sme z minimálnou investíciou a minimálnymi znalosťami, preto som sa musel veľa naučiť, aby sme boli schopný eshop rozbehnúť a udržať. To vnímam ako najväčšiu skúsenosť, že človek nemusí mať na niečo vyslovene vysokú školu, aby sa to nedokázal naučiť, i keď to zaberie väčšinu Vášho voľného času.
Nedopostím si aj nejaké negatívne skúsenosti.
Tá najväčšia bola, že istý konkurenčný obchod nám (už dávnejšie) ukradol, väčšinu našich fotiek z eshopu, ktoré sme si sami fotili viac ako jeden rok. Už je to ale našťastie všetko vyriešené a nove fotky sme opatrili vodoznakom. Niektorým ľuďom sa jednoducho nechce pohnúť prstom a radi by mali všetko zadarmo.
Napr. ďalšia vec čo ma v podstate pobavila bola, že som našiel na inom nemenovanom eshope kompletne skopírované cele naše obchodné podmienky a dokonca aj z našimi mailovými a www adresami! Dotyčný tie obchodne podmienky v tomto prípade ani len nečítal, pretože tých kontaktov je v nich asi 15. Týmto by som mu chcel poďakovať za reklamu. 🙂

Co byste vzkázal(a) nebo doporučil(a) začínajícím e-shopařům?
Neexistuje ideálna univerzálna rada pre každý eshop, ale hlavné črty sú spoločné. Tak isto je málo pravdepodobné, že ak začnete podnikať iba pre peniaze a to s čím robíte alebo čo predávate Vás nebaví, nie je veľká šanca na úspech. V prvom rade Vás to musí baviť, mať z toho radosť a netreba mať veľké oči. Ak sa to spojí s pevnou vôľou a trpezlivosťou, tak ste na dobrej ceste a výsledky sa určite dostavia. A keď Vám bude niekto tvrdiť, že na rozbehnutie potrebujete nejaký kapitál, tak mu neverte. My sme začínali s cca 300€.

Proč jste si vybral(a) systém Webareal pro svůj e-shop?
Keďže sme začínali s minimálnou investíciou, tak pravdu povediac som sa rozhodoval iba podľa ceny. Keď tak spomínam, v začiatkoch bol webareal o niečom inom ako je teraz. Za tie roky pribudlo množstvo nových funkcii a vylepšení. Cely systém sa za tu dobu posunul o kus ďalej i keď vieme, že táto cesta nikdy nekončí, vždy bude čo vylepšovať a pridávať.
Za tú dobu som si zvykol na tento systém aj keď nie je úplne všetko na 100% podľa mojich predstáv, som spokojný a určite by som momentálne nemenil. Ono nie je až tak dôležité aký systém používate, skôr kto ho používa.

Webareal.cz – vytvořte si sami svůj e-shop a začněte vydělávat
Webareal.sk – vytvorte si sami svoj e-shop a začnite zarábať
Provizní program – propagujte WEBAREAL a získejte z každého nového eshopu 696 Kč / 27,84 € ročně
Facebook – sledujte co se u nás děje