Když se dělá e-mailing správně, může přinést skvělé výsledky. Úspěchu ale často brání zbytečné chyby. Ty si v tomto článku představíme a řekneme si, jak se jim konkrétně vyvarovat.

BONUS: Na konci článku najdete navíc ZDARMA ke stažení praktický e-book, který popisuje 17 nejčastějších chyb a doporučení jak se jich zbavit.

Jakých témat se e-mailingové chyby nejčastěji týkají?

1. Doručitelnost

Doručený e-mail je základem fungujícího e-mailingu. Doručitelnost však ovlivňuje spousta faktorů, které je potřeba si pohlídat, jinak mohou vaše hromadné rozesílky spadnout do spam složky.

❗CHYBA: Neověřená odesílací doména. Poštovní klienti neustále zpřísňují své požadavky pro doručování e-mailů kvůli boji se spamery. Odesílání newsletterů z neověřené domény může způsobit, že vás budou vyhodnocovat jako potenciálně nebezpečné nebo nedůvěryhodné. Nezapomeňte si svou doménu ověřit předtím než začnete s e-mailingem.

• E-mailingový nástroj Ecomail umožňuje snadné ověření vaší domény, své uživatele k němu aktivně vybízí aplikace vám tímto zajistí tu nejvyšší doručitelnost.

2. Práce s kontakty

Aktivní práce se získanými kontakty patří k efektivnímu e-mailingu. Rozhodně neplatí přímá úměra, čím více kontaktů, tím lepší výsledky. Zaměřte se proto na kvalitu a komunikaci s částí databáze, která má o vaše e-maily zájem. 

❗CHYBA: Nedostatečná komunikace s nově získanými kontakty. Zásadní chybou je absence uvítací kampaně nebo její nízká kvalita. Kontakt po přihlášení k odběru očekává alespoň nějaké potvrzení o registraci. Navíc pokud uběhne mezi registrací a prvním newsletterem velmi dlouhá doba, odběratel může e-mail vnímat jako spam, protože na předešlé přihlášení už zapomněl.

• V e-mailingovém nástroji si můžete nastavit uvítací automatizaci, která reaguje na přihlášení kontaktu do seznamu. Nového odběratele přivítá a vy využijete příležitosti, že s vámi chce komunikovat.

Jednoduchý scénář uvítací automatizace.

3. E-mailové kampaně

Na začátku jsme si řekli, že základem fungujícího e-mailingu je doručený e-mail. Tím však ale práce nekončí. Příjemce ještě musí váš e-mail zaujmout, aby ho vůbec otevřel, přečetl a provedl akci, kterou jste si určili jako cíl kampaně.

❗CHYBA: Moc informací v jednom e-mailu. Snažit se vměstnat všechno do jednoho e-mailu není dobrý nápad, snadno se vám totiž ztratí ty nejdůležitější informace a nevynikne hlavní sdělení. Dlouhé newslettery mají většinou horší výsledky, navíc je e-mailoví klienti mohou useknou a příjemci se e-mail nezobrazí celý.

• Mějte na paměti, že hlavní sdělení by mělo být řečeno v úvodu vašeho e-mailu a měli byste se držet jednoho cíle, použijte také jasné CTA tlačítka. V Ecomailu si můžete vytvořit newsletter podle vašich představ v interaktivním drag&drop editoru. 

4. Reporting a optimalizace

Důležitým bodem v e-mailingu je také průběžné vyhodnocování e-mailových kampaní. Pravidelné reporty vám můžou ukázat, co na vaše publikum nejvíce platí, nebo kde chybujete. Zvýšíte tím tak šanci na úspěch i u dalších rozesílek.

❗CHYBA: Ignorování reportů. Stále se setkáváme s tím, že se e-maily posílají bez jakéhokoliv vyhodnocení. Reporty jsou důležitým nástrojem pro neustálé zlepšování vašeho e-mailingu. Dá se z nich snadno zjistit, kolik vám kampaň přinesla nových konverzí, jaký odkaz byl nejvíce navštívený nebo kolik příjemců otevřelo váš e-mail a mnoho dalšího. Podle toho pak můžete přizpůsobovat další rozesílky.

• E-mailingové nástroje vám poskytnou potřebné statistiky pro vyhodnocení vašich kampaní. Jednotlivé kampaně si pak mezi sebou porovnávejte a zjišťujte, co mohlo mít pozitivní nebo negativní vliv na vaše výsledky.

Stáhněte si ZDARMA celý e-book, kde najdete zbývající tipy a příklady pro ještě lepší e-mailing. A jako bonus na závěr e-booku najdete checklist bezchybného e-mailingu.

Upozorňujeme naše zákazníky na podvodné emaily, které se snaží vylákat čísla bankovních karet pomocí fiktivních zpráv o blízké expiraci domény.

Co je to phishing

Phishing (někdy převáděno do češtiny jako rhybaření) je podvodná technika používaná na Internetu k získávání citlivých údajů (hesla, čísla kreditních karet apod.) v elektronické komunikaci. K nalákání důvěřivé veřejnosti komunikace předstírá, že pochází z populárních sociálních sítí, webů, on-line platebních portálů, úřadů státní správy nebo od IT administrátorů.

Jak emailová zpráva vypadá

Zachytili jsme několik typů zpráv, zde jsou 2 nejrozšířenější. První se tváří jako zpráva od Active24, druhá od Forpsi.

Subject: Pripomenutí: vypršela platnost názvu domény …

Výzva k platbe
informujeme vás, že vaše doména *…* , se kterou je tento e-mailový úcet propojen, vyprší 15.09.2023.

Objednané služby:
Registrace domény (, … platební období 12 mesícu)

Rádi bychom vám pripomneli, že pokud nebude doména k tomuto datu obnovena, budou tyto a všechny související služby, vcetne poštovních schránek, deaktivovány a nebude možné je nadále používat pro odesílání a prijímání..

cástka k úhrade: 142,78 CZK
symbole variable:  2220694660

Jak zaplatit ?

1. adresse <https://83277.actives24cz.net/392-12-2/>na této en ligne
2. v Zákaznickém centru na adrese https://customer./active24/.com
<https://83277.actives24cz.net/392-12-2/>

+420 234 262 000
helpdesk@active24.cz
faq./active24/.com/cz/
client./active24/.com

Subject:  Last day for your service

Jak se bránit

Na podobné emaily nereagujte. Plaťte jen u skutečných poskytovatelů vašich domén a pomocí jejich platebních metod. Ověřujte si URL adresy na které kliknete, zda jde o originální adresu vašeho poskytovatele domén.

Přemýšleli jste o zařazení sortimetnu svého Webareal eshopu na Alzu nebo už jste tuto expanzi dokonce udělali? Pak zpozorněte – Baselinker pro Alzu dokončil komplet integraci na Alza Trade. Co to znamená a jaké to pro vás může mít výhody?

To vše se zdarma dozvíte na webináři 31.8. od 10 hodin.

Na webinář se můžete zaregistrovat na tomto odkaze:
https://lp.baselinker.com/cz-webinar-Alza-Trade

Program webináře:

• Jaké změny z toho plynou pro současné dodavatele do Alza Trade
• Proč k tomuto kroku došlo, jaké je další směřování Alza Trade
• Jak úspěšně dodávat na Alza Trade
• Výhody Alza Trade a proč právě Alza Trade
• Proces registrace na Alza Trade
• Tipy, zkušenosti, populární kategorie
• Jak se spolehlivě a kompletně napojit na Alza Trade
• Bude velký prostor pro dotazy

Jak napojit váš eshop na Alzu?

Váš Webareal eshop můžete napojit na Alzu nebo téměř jakýkoliv marketplace pomocí Baselinker doplňku. Ten najdete v našem Webareal marketplace vedle dalších doplňků, kterými můžete rozšířit funkčnost svého eshopu.

Výběr platební brány pro váš eshop je důležitý krok, který může ovlivnit vaše obchodní úspěchy. Existuje několik klíčových faktorů, které byste měli zvážit při výběru platební brány:

1. Dostupnost a pokrytí: Ujistěte se, že platební brána je dostatečně známá u vašich zákazníků, je tím pádem i důvěryhodná pro to, aby jí svěřili své platby. Měla by podporovat různé typy plateb, včetně kreditních karet, plateb převodem, mobilních peněženek apod.
2. Poplatky a náklady: Srovnávejte poplatky za transakce, mějte na paměti jak pevné poplatky, tak procentuální sazby z transakcí. Některé platební brány také mohou vyžadovat měsíční poplatky za služby.
3. Integrace a jednoduchost použití: Vyberte platební bránu, která lze snadno integrovat do vašeho eshopu a kterou vaši zákazníci budou moci pohodlně používat.
4. Podpora měn a jazyků: Pokud plánujete provozovat mezinárodní eshop, ujistěte se, že platební brána podporuje různé měny a jazyky.
5. Rychlost a spolehlivost: Platební brána by měla být rychlá a spolehlivá, aby minimalizovala zpoždění a narušení pro zákazníky.
6. Způsoby výplat: Zjistěte, jakým způsobem a jak často vám platební brána vyplácí peníze z transakcí.
7. Recenze a reference: Zkuste najít recenze a reference od jiných obchodníků, kteří již danou platební bránu používají. To vám může poskytnout lepší představu o jejích výhodách a nevýhodách.
8. Podpora zákazníků: Dobrá podpora zákazníků je důležitá, pokud budete mít potřebu řešit technické problémy nebo dotazy ohledně platby.
9. Budoucí rozšiřitelnost: Zvažte, zda platební brána umožňuje budoucí rozšíření funkcí, jako jsou například opakované platby, odběry, platby na splátky apod.
10. Podpora eshopovou platformou: Zjistěte si, jaké platební brány vaše eshopová platforma podporuje. Bez toho jen velmi obtížně budete platební bránu integrovat do vašeho eshopu.

Výběr nejlepší platební brány závisí na konkrétních potřebách vašeho eshopu a vašich zákazníků. Doporučuji provést důkladný průzkum a porovnání různých možností předtím, než se rozhodnete pro konkrétní platební bránu. My jsme pro vás připravili velký, přehledný souhrn nejznámějších platebních bran působících na českém slovenském trhu. Ve srovnání jsme se zaměřili jsme se na platební brány Comgate, GoPay, ThePay, Barion, Trustpay a PayPal.

Podporované platební metody:

Podpora plateb pomocí platebních karet je prakticky standardní funkcí všech platebních bran. Platby pomocí VISA, Mastercard, Maestro jsou všeobecně podporovány. Je však také velmi vhodné zkontrolovat i podporu pro stále častěji používané rychlé online platby přímo z jednotlivých bankovních účtů. Zkontrolujte si tedy zda platební brána podporuje platby z většiny nejznámějších bankovních ústavů v zemi, na které váš eshop bude cílit.

Ceník poplatků:

Zde je situace o něco složitější. Obvykle neexistuje jeden ceník pro eshopy všech různých velikostí. Obecně tedy platí, že čím více plateb přes platební bránu vaši zákazníci uskuteční, tím menší poplatky budete za jednotlivé transakce platit. U některých bran se vyplatí smlouvat o výši poplatků. Konkurence mezi platebními branami je obrovská…

Platební bránou podporované měny a jazyky:

Plánujete s vaším eshopem mezinárodní expanzi? Pak si důkladně vybírejte mezi podporovanými měnami i jazyky, ve kterých je platební brána dostupná. Pokud brána „hovoří“ stejným jazykem jako plátce, pochopitelně to zvyšuje důvěryhodnost platební brány.

Možnosti exportu plateb:

Budete-li mít více plateb, vaše účetní jistě ocení pro spárování plateb export příchozích pohybů ve vaší platební bráně. CSV export je nezbytným minimem a dnes již široce podporovaný bankovní formát ABO jistě potěší.

Berte, prosím, na vědomí, že tyto informace vycházejí z veřejných ceníků a informací na jednotlivých web stránkách poskytovatelů platebních bran v době vydání tohoto článku. A mohou se s časem měnit. Před vaším definitivním rozhodnutím doporučujeme zkontaktovat zvolenou platební bránu pro ujištění se o aktuálnosti informací a podmínek.

Přes Zásilkovnu nově budete moci posílat zásilky s hmotností až 15 kg.

V současné době je standardní zásilka u Zásilkovny definována maximální hmotností do 5 kg a nadrozměrná zásilka do 10 kg. To je dvojice balíků, které je v této chvíli možné přes Zásilkovnu doručovat. Od září však hmotnostní limit nadrozměrné zásilky navýší na 15 kg. To je dobrá zpráva.

Nadrozměrná zásilka

Takto je specifikována nadrozměrná zásilka. Její limitní parametry nejsou tedy pouze váha, ale i maximální rozměry:

Nejdelší strana zásilky: max. 120 cm
Součet délek tří stran: max. 150 cm
Příklad: zásilka o rozměrech 60 x 50 x 40 cm

Max. hmotnost
Do 31. 8. 2023: nanejvýš 10 kg
Od 1. 9. 2023: navyšujeme limit na 15 kg

Změna základní ceny nadrozměrné zásilky

S úpravou hmotnostního limitu nadrozměrné zásilky dojde i k úpravě její základní ceníkové ceny. Od 1. 9. 2023 zaplatíte za odeslání nadrozměrného balíku na výdejní místo základní cenu 110 Kč bez DPH a na adresu 120 Kč bez DPH. Ke stejnému datu dojde k úpravě ceny za tuto službu i v rámci ceníku pro fyzické osoby –⁠ při podání zásilky přes mobilní aplikaci Zásilkovna zaplatí odesílatel základní cenu 139 Kč.

Zvýšení palivového a mýtného příplatku

K 1. 9. 2023 vzejde v platnost kromě navýšení hmotnostního limitu a nové ceny nadrozměrné zásilky i změna výše palivových a mýtných příplatků. Zásilkovna zdůvodňuje navýšení cen vyššími náklady spojenými se stále trvající vysokou inflací a vývojem na trhu.

Výše příplatků od 1.9.2023 je uvedena v tomto ceníku.

Dokončili jsme napojení slovenských eshopů Webareal.sk na dopravní služby DEPO. Jde o službu, která zajišťuje příjem, výdej a dopravu zásilek zákazníkům eshopů na výdejní místa. Jde o slovenského dopravce s více než 600 výdejními místy po celém Slovensku.

Proč by měl eshop využívat služeb Depo.sk?

• Doručení balíku od 1,40eur
• Více než 600 výdejních míst, ale také možnost doručení na adresu
• SMS a e-mailové upozornění při přijetí zásilky na výdejním místě
• Připojení prostřednictvím rozhraní API
• Doručování do Alzaboxů dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
• Při používání DEPO vaši zákazníci nepotřebují žádnou aplikaci

Používání DEPO k odesílání a doručování zásilek je opravdu snadné a pro koncového zákazníka velmi pohodlné. Řada výdejních míst má otevírací dobu od 5:00 do 21:00, což dává zákazníkům volnost a časovou flexibilitu při vyzvedávání zásilek. Výdejní místa jsou z velké části umístěna v různých nákupních centrech, supermarketech a hypermarketech, což zaručuje pohodlnou dostupnost včetně parkování a stabilní otevírací dobu.

Kolik má DEPO výdejních míst?

Vaši zákazníci si mohou vybírat z více než 600+ výdajních míst na celém Slovensku, a to i v menších městech. Počet výdajních míst stále roste.

Jak dlouho bude zásilka na výdejním místě uložena?

Zásilky jsou na výdejních místech uloženy až 7 kalendářních dnů. Na dodání zásilky na výdajní místo je zákazník upozorněn SMS zprávou a v poslední den vyzvednutí zásilky i telefonicky.

Jak DEPO v eshopu nastavit a kde ho najdete?

[su_note note_color=“#e1e1bb“ radius=“10″]Nejprve se musíte na depo.sk zaregistrovat. Registrační údaje pro používání získáte po vyplnění formuláře na této adrese: https://depo.sk/pre-e-shopy/registracia-partnera/ [/su_note]

Po získání registračních údajů, přejděte do administraci vašeho eshopu, kde napojíte depo.sk v sekci „E-shop / Poštovné/ Spôsob dopravy“:

a kliknutím na ikonku ozubeného kolečka doplníte všechny údaje do tohoto formuláře:

Pokud budete chtít od Depo.sk doručovat na adresu (nikoliv tedy do výdejního místa), je postup následující:

• v sekci „E-shop / Poštovné/ Spôsob dopravy“ vytvořte nový způsob dopravy, například „Depo sk na adresu“

• nakupující pak bude postupovat v objednacím procesu standardně, bez výběru výdejního místa a uvede svou adresu pro doručení

• po doručení objednávky (ať už na adresu nebo na výdejní místo), pak následně pouze odešlete (automaticky přes API) objednávky požadované doručit přes Depo, tímto způsobem:

Systém automaticky pozná, zda jde o objednávku na výdejní místo nebo na adresu.

V dalším kroku exportu případně nastavíte další parametry:

A jak bude implementace Depo.sk vypadat ve vašem eshopu?

Po zprovoznění Depo.sk se bude uživatelům zobrazovat přehledná mapka se seznamem dostupných výdejních míst, kde si budou moci zvolit nejvhodnější místo pro doručení své objednávky:

Připravili jsme pro vás minisérii 7 článků, pomocí kterých si sami a kvalitně vytvoříte svůj vlastní internetový obchod. V minulém, čtvrtém článku jsme se podívali na naplnění eshopu produkty a na cenotvorbu u prodávaného zboží. Dnes si řekneme, co všechno je potřeba zajistit a připravit pro tvorbu grafické podoby eshopu.

Krok 5: Příprava grafické části e-shopu

[su_note note_color=“#e1e1bb“ radius=“10″]Při tvorbě grafické podoby e-shopu je důležité mít na paměti, že e-shop je vizitkou vaší firmy. Proto se vyplatí věnovat grafické podobě dostatek času a péče.   [/su_note]

Vytvoření grafické podoby e-shopu je důležitým krokem při jeho vývoji. Zahrnuje několik klíčových kroků a prvků, které je potřeba zajistit a připravit. Níže uvádím seznam hlavních kroků:

1. Stanovení cílů a cílové skupiny: Rozhodněte se, jaký typ zboží nebo služeb bude váš e-shop nabízet a koho chcete oslovit. To vám pomůže utvářet grafický design, který osloví vaši cílovou skupinu.
2. Výběr šablony: Pro tvorbu eshopu v eshopové platformě Webareal, doporučujeme použít jednu z posledních šablon nové generace – Titanium, Platinum nebo Uranium.
3. Výzkum konkurence: Prozkoumejte e-shopy vašich konkurentů, abyste pochopili, jaké designové prvky a postupy jsou v daném odvětví úspěšné. Nekopírujte je, ale nechte se jimi inspirovat.
4. Návrh loga a vizuální identity: Vytvořte nebo získejte logo a vizuální identitu pro váš e-shop. Loga, barvy a typografie by měly být v souladu s vašimi cíli a odrazovat vaši značku.
5. Návrh struktury stránek: Vytvořte návrh struktury e-shopu, abyste definovali, jak budou stránky propojeny a jaké prvky na nich budou umístěny.
6. Grafický design stránek: Navrhněte vizuální vzhled stránek, včetně rozvržení, barev, tlačítek, navigace, bannerů, produktových obrázků apod. Důkladně promyslete každý detail.
7. SEO optimalizace: Myslete na SEO při navrhování e-shopu. Struktura stránek, názvy, popisky a klíčová slova mohou pomoci zlepšit viditelnost vašeho e-shopu ve vyhledávačích.
8. Otestování: Prověřte všechny prvky e-shopu, zda fungují správně na různých prohlížečích a zařízeních.
9. Implementace: Poté, co je design hotový a otestován, proveďte jeho implementaci na e-commerce platformě (toto za vás provede váš grafik nebo přímo požádejte tým z Webarealu).
10. Kontinuální optimalizace: Nezapomeňte, že design e-shopu může být podle potřeby upravován a optimalizován na základě zpětné vazby od zákazníků a analýzy dat.

[su_note note_color=“#e1e1bb“ radius=“10″]
Tip 1: Vyberte si správné barvy. Barvy mají velký vliv na celkové vnímání e-shopu. Vyberte si barvy, které jsou v souladu s vaší značkou a které budou vašim zákazníkům příjemné.

Tip 2: Používejte jasný a jednoduchý design. E-shop by měl být snadno čitelný a navigace by měla být intuitivní. Vyhněte se přílišnému množství textu a grafiky.

Tip 3: Použijte kvalitní fotografie. Fotografie jsou jedním z nejdůležitějších prvků e-shopu. Ujistěte se, že fotografie vašich produktů jsou kvalitní, poutavé a informativní.

[/su_note]

Tvorba grafické podoby e-shopu vyžaduje spolupráci s grafikem, webdesignérem a eshopvou platformou, aby všechny aspekty byly správně implementovány a zohlednily potřeby a preference vaší cílové skupiny.

V dalších článcích se zaměříme na:

Krok 1: Než se pustíte do e-shopu
Krok 2: Výběr ecommerce platformy
Krok 3: Výběr dopravce a způsobů platby
Krok 4: Naplnění e-shopu zbožím a cenotvorba
Krok 5: Příprava grafické části e-shopu
Krok 6: Příprava marketingových a prodejních kanálů
Krok 7: Poslední testy, zákonné povinnosti a ostré spuštění e-shopu

Zdá se vám, že váš e-shop nemá takové výsledky, jaké si představujete? Nebo chcete růst vašeho e-shopu ještě podpořit? Na trhu existují nástroje, které vám na pár kliknutí dokáží ulehčit spoustu věcí. Jedním z nich je Tanganica.cz – nejjednodušší způsob, kterým si můžete spustit reklamy pro e-shop na internetu a to vše z jednoho jediného místa.

[su_quote]Věděli jste, že dokážete propagovat vaše produkty na různých místech na internetu z jednoho místa?[/su_quote]

Aplikace Tanganica je marketingový nástroj pro všechny, co se nechtějí zabývat složitými nastavováním reklamy, nebo nechtějí platit fixní poplatky za správu reklam. Každý si totiž dokáže spustit několik reklamních formátů v aplikaci Tanganica sám na pár kliknutí.

Využívání aplikace Tanganica vám zajistí spoustu výhod.

• V Tanganice budou vaše kampaně v nejvyšší kondici. Na kvalitě reklam pracuje několik profesionálů a někteří z nich jsou přímo z nejvyšší podpory Googlu.
• Díky Tanganice můžete získat až 20% slevu na Google nákupy, protože je ověřený Google CSS partner.
• Neučte se Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads a podobné inzertní systémy. V Tanganice máte všechny na jednom místě a na kliknutí.
• V nástroji vidíte přehledné základní statistiky, ale pokud vás zajímá cokoliv víc, dokáže vám poskytnout podrobnější report.
• Vámi sdílený XML feed podstoupí pokročilé vylepšování a opravu produktových dat tak, aby se do inzerce dostalo co nejvíce produktů a maximalizovala se šance být na prvních místech ve vyhledávání.
• Tanganica je nástroj, který dokážete ovládat sami, ale zároveň máte podporu od zaměstnanců, kteří vám rádi s čímkoliv pomohou kdykoliv budete potřebovat.
• Tanganicu můžete mít spuštěnou vedle vašich vlastních kampaní pro získání nových dodatečných tržeb.
• Tanganica si bere 3 % provize z vygenerovaného obratu přes spuštěné kampaně. Nezavazujete se tedy k žádným fixním poplatkům a nepodepisujete žádné nesmyslné smlouvy.

Napojení Webarealu na službu Tanganica právě připravujeme. 

Připravili jsme pro vás minisérii 7 článků, pomocí kterých si sami a kvalitně vytvoříte svůj vlastní internetový obchod. V minulém, třetím článku jsme se podívali na výběr dopravce a způsobů platby. Dnes se podíváme na to, jak naplnit eshop produkty a na cenotvorbu prodávaného zboží.

Krok 4: Naplnění e-shopu zbožím a cenotvorba

[su_note note_color=“#e1e1bb“ radius=“10″]Při plnění e-shopu produkty je důležité dbát na několik klíčových aspektů, které zajistí, že váš e-shop bude efektivní, spolehlivý a bude plnit potřeby a očekávání zákazníků. Pokud se rozhodnete s konkurencí bojovat pouhou nejnižší cenou, zřejmě váš eshop nebude příliš ziskový a jeho pozice na trhu brzy skončí  neúspěchem.  [/su_note]

Zde je několik důležitých věcí, na které byste měli při plnění eshopu produkty pamatovat:

1. Kvalita produktů: Nabízené produkty by měly být kvalitní a odpovídat očekáváním zákazníků. Měli byste spolupracovat s důvěryhodnými dodavateli a pečlivě vybírat produkty, které budou uspokojovat potřeby a přání vašich zákazníků.
2. Správný popis a informace: Každý produkt by měl mít jasný a podrobný popis, který zákazníkům poskytne veškeré potřebné informace. Zahrňte specifikace, vlastnosti, rozměry, materiály, pokyny pro použití a další relevantní informace.
3. Kvalitní fotografie: Fotografie produktů hrají klíčovou roli při online nákupu. Zajistěte, aby fotografie byly profesionální, jasně ukazovaly produkt a zobrazovaly ho z různých úhlů. To pomůže zákazníkům lépe si představit produkt před koupí.
4. Aktualizace dostupnosti: Ujistěte se, že informace o dostupnosti produktů na vašem e-shopu jsou aktuální. Pokud produkt není momentálně k dispozici, měl by být označen jako vyprodaný nebo nedostupný. To pomůže minimalizovat zklamání zákazníků a neefektivní objednávky.
5. Kategorie a filtry: Organizujte produkty do srozumitelných kategorií a poskytujte uživatelům možnost použít filtry a vyhledávací funkce, aby snadno a rychle nalezli požadované produkty.
6. Jasná cenová politika: Uveďte jasně ceny produktů a zákazníkům poskytněte srozumitelné informace o možných slevách, akcích nebo případných dodatečných poplatcích (např. doprava). Transparentnost cen je klíčová pro budování důvěry.
7. Recenze a hodnocení: Umístěte na e-shop možnost pro zákazníky sdílet své recenze a hodnocení produktů. To pomůže potenciálním zákazníkům získat více informací a vytvoří důvěru v kvalitu vašich produktů.
8. Skladová dostupnost: Ujistěte se, že máte dostatečný skladový zásobník pro produkty, které nabízíte. Sledujte skladové zásoby a aktualizujte informace o dostupnosti produktů v reálném čase, abyste minimalizovali situace, kdy zákazníci objednávají nedostupné zboží.
9. Rychlé doručení a spolehlivá dodávka: Zákazníci očekávají rychlé doručení objednaných produktů. Zajištěte spolupráci s prověřenými dopravci a poskytněte zákazníkům informace o očekávaných dobách doručení.
10. Zákaznický servis: Mějte k dispozici efektivní zákaznický servis, který bude zákazníkům poskytovat pomoc a odpovědi na jejich otázky a případné problémy.

Správné plnění e-shopu produktů je zásadní pro úspěch vašeho obchodu. Dbejte na kvalitu, informace a pohodlí pro zákazníky a vytvářejte tak pozitivní zkušenosti s nákupem na vašem e-shopu.

Cenotvorba

Cenotvorba nabízených produktů v eshopu je strategický a důležitý prvek podnikání, který může mít významný vliv na ziskovost a úspěch celého eshopu. Cenotvorba se zabývá nalezením optimálního bodu, kde jsou ceny dostatečně atraktivní pro zákazníky, ale zároveň umožňují podniku dosáhnout potřebného zisku.

Zde je několik klíčových aspektů cenotvorby a jejich důležitost v podnikání:

1. Ziskovost: Správná cenotvorba umožňuje podniku dosáhnout potřebné úrovně zisku. Při stanovení cen je třeba zohlednit náklady na výrobu, distribuci, marketing a další provozní náklady. Ceny by měly pokrýt tyto náklady a přinést zisk.
2. Konkurenceschopnost: Správně stanovené ceny umožňují podniku být konkurenceschopným na trhu. Je třeba sledovat ceny konkurence a nabídnout atraktivní ceny, které lákají zákazníky a pomáhají získávat tržní podíl.
3. Hodnota pro zákazníka: Ceny by měly být v souladu s hodnotou, kterou produkt nebo služba poskytuje zákazníkům. Pokud zákazníci vidí cenu jako odpovídající hodnotě, jsou pravděpodobnější, že budou ochotni zaplatit.
4. Reakce na poptávku: Cenotvorba může být použita k ovlivnění poptávky zákazníků. Snížení cen může stimulovat prodej a podpořit růst, zatímco zvýšení cen může ovlivnit poptávku negativně.
5. Marketingová strategie: Cenotvorba je součástí celkové marketingové strategie podniku. Ceny mohou být využity jako nástroj pro diferenciaci od konkurence a vytvoření pozice na trhu.
6. Zákaznická spokojenost: Správně stanovené ceny, které jsou v souladu s hodnotou produktů pro zákazníky, mohou přispět k jejich spokojenosti. Spokojení zákazníci jsou pravděpodobnější, že se vrátí a doporučí podnik dalším.

Správná cenotvorba je rovnováhou mezi ziskovostí podniku, konkurenceschopností, hodnotou pro zákazníka a tržními podmínkami. Podnikatelé by měli provádět analýzy trhu, sledovat konkurenci a reagovat na změny v poptávce a cenové citlivosti zákazníků.

V dalších článcích se zaměříme na:

Krok 1: Než se pustíte do e-shopu
Krok 2: Výběr ecommerce platformy
Krok 3: Výběr dopravce a způsobů platby
Krok 4: Naplnění e-shopu zbožím a cenotvorba
Krok 5: Příprava grafické části e-shopu
Krok 6: Příprava marketingových a prodejních kanálů
Krok 7: Poslední testy, zákonné povinnosti a ostré spuštění e-shopu

Vážení zákazníci, dovolujeme si vás informovat o změnách v našem ceníku, které jsou platné od 3. července 2023. I nadále je naším cílem být vaším spolehlivým, stabilním a profesionálním poskytovatelem eshopového řešení.

Navýšení cen jsme stanovili úměrně vůči rostoucím nákladům a tento krok nám i nadále umožní zachovat kvalitu našich služeb na vysoké úrovni. Zvýšení tarifů Standard, Profi a Exclusive je o 100 Kč měsíčně. Jde tedy o průměrné navýšení našich cen jen o  12,17% – tedy méně než činila inflace za loňský rok (15,1 %).

Snažili jsme se zachovat cenovou dostupnost našich služeb i u nejmenších eshopů. Cena tarifu START zůstává ve stávající výši, beze změny. 

Nové ceny platné od 3. července 2023:

Kompletní ceník naleznete na adrese www.webareal.cz a www.webareal.sk

Pokud si chcete naše ceny snížit a zafixovat se do budoucna, využijte možnosti platby na víceleté odbobí (na dva, tři, čtyři nebo pět let). Rozpočítaná cena na měsíc vás pak vyjde velmi, velmi výhodně.

Děkujeme za pochopení. Rádi bychom Vám poděkovali za přízeň a důvěru, kterou v nás vkládáte. Velmi si toho vážíme.

V případě jakýchkoliv dotazů se obracejte na naši technickou podporu podpora@bohemiasoft.com

Tým Bohemiasoft s.r.o.

Dneškem končí služba Google Analytics Universal a pokud chcete i nadále Google Analytics využívat je potřeba přejít na Google Analytics 4. Službu GA4 si jednoduše založíte přímo na stránkách https://analytics.google.com/ obdobně jako předchozí Google Universal.

Jakmile máte službu založenou, stačí zkopírovat vygenerovanou značku ve tvaru G-*****, kterou naleznete po kliknutí na Administrátor – Datové streamy.

Vyberete datový stream, který se váže k Vašemu webu (Zadávejte vždy Vaší doménu, na screenu je pouze příklad. Tedy nevyužívejte systémový název ale doménu druhého řádu.)

Zkopírujte ID měření.

A vložte jej na vyznačená místa v kódu níže.

<!– Global site tag (gtag.js) – Google Analytics –>
<script async src=“https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-*****„></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){window.dataLayer.push(arguments);}
gtag(‚js‘, new Date());

gtag(‚config‘, ‚G-*****‚);
</script>

Výsledný kód pak jednoduše nahrajete v systému Zombeek do sekce Nastavení – Nastavení stránky.

Zde vložte kód do „Kódy do hlavičky“ a uložte.

Nezapomeňte celý proces publikovat.

Nyní můžete Google Analytics 4 využívat.