Do našich e-shopových řešení přidáváme novou praktickou funkci – Rezervace produktu. Tato funkce přináší nový způsob, jak zlepšit zákaznický zážitek a zároveň chránit dostupné kusy zboží před rychlým vyprodáním během nákupu.

Jak Rezervace funguje?

Jednoduše – zákazník si může během návštěvy e-shopu rezervovat produkt na předem stanovenou dobu. Tuto dobu si nastavuje sám provozovatel e-shopu, například 15 minut.

Během této doby:

• je produkt dočasně vyjmut z prodeje – nikdo jiný jej nemůže zakoupit,
• zákazník má klid na dokončení objednávky bez obav, že mu zboží někdo „vyfoukne“ z košíku,
• pokud rezervace vyprší a objednávka není dokončena, produkt se automaticky vrací zpět do nabídky.

Pro koho je Rezervace ideální?

Funkce Rezervace je jako dělaná pro e-shopy s unikátními nebo limitovanými produkty, kde je každý kus jen jednou – například:

• antikvariáty,
• bazary,
• second-handy,
• prodejci umění či starožitností.

V těchto případech může jeden nerozhodný klik znamenat ztrátu zákazníka – nebo alespoň jeho důvěry. S rezervací mu dáváte prostor k rozhodnutí, aniž by o produkt přišel.

Co získáte jako e-shopař?

• Spokojenější zákazníky, kteří se nebudou cítit pod tlakem.
• Méně nedokončených objednávek – protože časový rámec motivuje k rychlejšímu nákupu.
• Lepší kontrolu nad dostupností zboží v reálném čase.

Jak si funkci aktivovat? 

Podrobný návod jak funkci aktivovat naleznete zde:

https://helpdesk.webareal.cz/2025/04/09/rezervace-zbozi/

Výzkum klíčových slov je základním
kamenem úspěšné online marketingové strategie, ať už se jedná o SEO (optimalizaci pro vyhledávače) nebo PPC (reklama s platbou za proklik). Správná klíčová slova pomáhají propojit vaši nabídku s tím, co hledají vaši potenciální zákazníci. Tento článek poskytuje kompletní průvodce výzkumem klíčových slov, určený jak pro začátečníky, tak pro pokročilé marketéry.

Proč je výzkum klíčových slov důležitý?

Klíčová slova jsou mostem mezi tím, co hledají uživatelé, a obsahem, který nabízíte. Pokud porozumíte tomu, jak lidé hledají informace, produkty nebo služby, můžete nejen zvýšit organickou návštěvnost, optimalizovat rozpočet v PPC kampaních nebo zlepšit konverze a návratnost (ROI), ale také vytvořit obsah, který bude odpovídat skutečným potřebám vaší cílové skupiny.

• SEO: Klíčová slova pomáhají vyhledávačům pochopit, o čem váš web je a na jaké dotazy by se měl zobrazovat ve výsledcích vyhledávání. Správná klíčová slova zlepšují organické pozice a zvyšují návštěvnost z neplaceného vyhledávání.
• PPC: Klíčová slova určují, kdy se vaše placené reklamy zobrazí uživatelům. Relevantní klíčová slova zvyšují efektivitu kampaní, snižují náklady a zvyšují konverzní poměr.
• Obsahový marketing: Výzkum klíčových slov pomáhá identifikovat témata, o která se vaše cílová skupina zajímá, a vytvářet tak relevantní a hodnotný obsah.
• Pochopení cílové skupiny: Analýza klíčových slov odhaluje, jaké výrazy vaše cílová skupina používá, jaké problémy řeší a co hledá.

Jak na výzkum klíčových slov

Definice cílů

Prvním a zásadním krokem v procesu výzkumu klíčových slov je jasná definice cílů. Ještě předtím, než se pustíte do hledání konkrétních slov a frází, musíte si ujasnit, čeho chcete výzkumem dosáhnout. Cíle mohou být různé a úzce souvisí s celkovou marketingovou strategií vaší firmy. Mezi nejčastější cíle patří zvýšení organické návštěvnosti webových stránek z vyhledávačů, generování leadů (kontaktů na potenciální zákazníky), podpora prodeje produktů nebo budování povědomí o značce. Správně definované cíle vám pomohou soustředit se na relevantní klíčová slova a efektivněji tak využít čas a zdroje věnované výzkumu. Například pokud je vaším cílem zvýšení prodeje zimních bund, měli byste se zaměřovat na klíčová slova s transakčním záměrem, jako „koupit levnou dámskou zimní bundu“ nebo „pánské zimní bundy s kapucí“, namísto obecných informačních dotazů typu „jak vybrat zimní bundu“.

Brainstorming

Po definování cílů výzkumu klíčových slov následuje fáze brainstormingu, jejímž úkolem je vygenerovat co nejširší spektrum témat a klíčových slov relevantních k vaší firmě a její nabídce. V této fázi se nesoustřeďujte na přesné formulace ani na objem vyhledávání, ale spíše na zachycení všech možných souvislostí a nápadů. Začněte nejprve obecnými tématy, která se týkají vašeho oboru, a postupně se propracovávejte k detailnějším a specifičtějším frázím. Klíčové je vcítit se do role vašich zákazníků a zamyslet se nad tím, jakým způsobem by oni sami vyhledávali produkty či služby, které nabízíte. Zkuste si položit následující otázky: Jaké problémy moji zákazníci řeší? Jaké výrazy používají k popisu těchto problémů? Jaké benefity jim moje produkty/služby přinášejí? Jaké alternativy k mé nabídce existují? Odpovědi na tyto otázky vám pomohou vytvořit obsáhlý seznam potenciálních klíčových slov, který bude sloužit jako základ pro další analýzu. Důležité je zaznamenat si i synonyma, varianty slov a fráze, které by zákazníci mohli používat.

Analýza konkurence

Analýza konkurence je klíčovou součástí výzkumu klíčových slov. Umožňuje vám nahlédnout do strategií vašich konkurentů a identifikovat klíčová slova, na která se zaměřují. Tímto způsobem můžete objevit cenné příležitosti, které byste sami možná přehlédli. Prozkoumáním klíčových slov konkurence získáte představu o tom, jaké výrazy používají k oslovení cílové skupiny, jaký obsah vytvářejí a jaké strategie linkbuildingu uplatňují. K tomuto účelu existuje několik užitečných placených nástrojů, jako jsou Ahrefs, SEMrush nebo SimilarWeb. Tyto nástroje nabízejí podrobné informace o organické i placené konkurenci, včetně analýzy zpětných odkazů, pozic ve vyhledávání, odhadu návštěvnosti a dalších metrik. Díky nim můžete identifikovat silné a slabé stránky konkurence a optimalizovat svou vlastní strategii.

Specializované nástroje pro výzkum klíčových slov

Po brainstormingu a analýze konkurence přichází na řadu využití specializovaných nástrojů pro výzkum klíčových slov. Tyto nástroje poskytují cenná data, která vám pomohou objektivně posoudit potenciál jednotlivých klíčových slov. Mezi nejdůležitější metriky, které tyto nástroje nabízejí, patří objem vyhledávání (kolikrát je dané klíčové slovo vyhledáváno za určité období), konkurence (jak obtížné je se na dané klíčové slovo umístit ve vyhledávání) a další ukazatele, jako je cena za proklik (CPC) v PPC kampaních, trendy vyhledávání, související klíčová slova a různé analýzy. Díky těmto datům můžete identifikovat klíčová slova s dostatečným objemem vyhledávání a zároveň s přijatelnou úrovní konkurence. Mezi nejpoužívanější nástroje patří Plánovač klíčových slov Google neboli Google Keyword Planner (bezplatný nástroj od Googlu, vhodný pro základní výzkum), Ahrefs, SEMrush, Moz Keyword Explorer, Collabim (český nástroj) a Ubersuggest (cenově dostupnější varianta). Každý z těchto nástrojů nabízí mírně odlišné funkce a metriky, proto je ideální vyzkoušet si jich více a vybrat si ty, které nejlépe vyhovují vašim potřebám. Kombinace více nástrojů vám navíc může poskytnout komplexnější pohled na danou problematiku.

Zohlednění záměru vyhledávání

Zohlednění záměru vyhledávání (search intent) je klíčovým aspektem moderního výzkumu klíčových slov. Nestačí se soustředit pouze na to, co lidé vyhledávají, ale především na to, proč to dělají. Záměr vyhledávání odhaluje motivaci uživatele a pomáhá pochopit, jaký typ obsahu hledá a co od něj očekává. Existují v zásadě čtyři hlavní typy záměru vyhledávání:

• Informační: Uživatel hledá informace o daném tématu. Chce se něco dozvědět, poučit se nebo získat přehled. Příkladem může být vyhledávání „jak upéct bábovku“, „historie Prahy“ nebo „příznaky chřipky“. V tomto případě je vhodné tvořit informativní články, návody, blogové příspěvky nebo encyklopedické texty.
• Navigační: Uživatel hledá konkrétní webovou stránku nebo online službu. Zná název značky, firmy nebo webu a chce se k němu přímo dostat. Příkladem je vyhledávání „Facebook přihlášení“, „YouTube“ nebo „web ČEZ“. Zde je důležité optimalizovat název domény, název firmy a další navigační prvky.
• Transakční: Uživatel má v úmyslu provést nákup, objednat službu nebo provést jinou konverzi. Hledá konkrétní produkt, srovnává ceny nebo hledá e-shop. Příkladem je vyhledávání „koupit iPhone 14“, „rezervace hotelu v Praze“ nebo „objednat pizzu online“. V tomto případě je nejdůležitější optimalizace produktových stránek, e-shopů a stránek s nabídkami.
• Komparativní (Commercial Investigation): Uživatel zvažuje nákup a porovnává různé produkty, značky nebo služby. Hledá recenze, srovnání, testy nebo diskuze. Příkladem je vyhledávání „srovnání mobilních telefonů“, „nejlepší kávovary“ nebo „recenze na hotel Esplanade“, „je lepší Samsung Galaxy nebo iPhone“. Zde je vhodné tvořit srovnávací články, recenze produktů, testy nebo blogové příspěvky, které uživatelům pomohou s rozhodováním.

Pochopení záměru vyhledávání je klíčové pro tvorbu relevantního a užitečného obsahu, který bude odpovídat potřebám uživatelů a zároveň bude vyhovovat požadavkům vyhledávačů. Pokud například optimalizujete stránku e-shopu na informační dotaz, pravděpodobně nebudete mít vysokou konverzi. Naopak, pokud budete na transakční dotaz nabízet pouze obecné informace, uživatel pravděpodobně odejde ke konkurenci, která mu nabídne možnost nákupu. Proto je nutné sladit klíčová slova s odpovídajícím typem obsahu.

Praktické tipy pro výzkum klíčových slov

Při výzkumu se zaměřte na tzv. long-tail keywords, tedy klíčová slova s „dlouhým ocasem“. Jedná se o delší a specifičtější fráze, které sice mají nižší objem vyhledávání než obecná klíčová slova, ale často přivádějí vysoce relevantní návštěvníky s jasným záměrem, což vede k vyššímu konverznímu poměru (např. „nejlepší japonská restaurace s venkovním posezením v Praze „).

Nezapomínejte také sledovat aktuální trendy ve vyhledávání. Preference uživatelů se neustále mění a je důležité na tyto změny reagovat a svou strategii klíčových slov jim přizpůsobovat. K tomu vám mohou pomoci nástroje jako Google Trends. V neposlední řadě je nezbytné pravidelně analyzovat výsledky. Sledujte, jak si vaše klíčová slova vedou ve vyhledávání, jakou návštěvnost přivádějí a jaký mají vliv na konverze. Na základě těchto dat optimalizujte svou strategii, upravujte stávající klíčová slova a hledejte nové příležitosti.

Výzkum klíčových slov není jednorázová aktivita, ale neustálý proces. Důležité je pochopit záměr vyhledávání uživatelů a zaměřit se na relevantní klíčová slova, která přivedou na váš web cílovou skupinu. S pomocí správných nástrojů a strategií můžete dosáhnout lepších výsledků v SEO i PPC a efektivněji oslovit své zákazníky.

Článek připravila digitální agentura SEO Consult, která realizuje SEO, PPC reklamu, e-mailing, správu sociálních sítí, správu zbožových vyhledávačů a obsahový marketing.

Pokračujeme v přípravě nových funkcí do Webarealu. Nyní došlo i na dlouhodobě nejžádanější a nejočkávanější funkce. Pojďme se nyní společně podívat na to, co pro vás připravujeme, na čem programátoři právě pracují.

Cenové hladiny

Každý produkt bude moci být přiřazen do několika cenových hladin. A zároveň u každého zákazníka budete moci nastavit do jaké cenové hladiny spadá. Pokud nemá žádnou cenovou hladinu nastavenou, platí pro něho standardní ceny jako doposud. Pokud cenovou hladinu nastavíte, budou pro něho platit ceny z dané cenové hladiny.

U každé cenové hladiny bude zobrazen strom kategorií včetně podkategorií produktů a bude možné každé kategorii a podkategorii nastavit jakou cenovou hladinu má zákazníkovi zobrazovat. Takto budete moci odměnit a škálovat odměny svým věrným zákazníkům a motivovat je k dalším nákupům. Funkce bude pochopitelně také vhodná pro B2B projekty a velkoobchodní nabídky.

Dárek k objednávce

Co vaši zákazníci nejvíce milují? Slevy, dopravu zdarmu… a pak samozřejmě DÁRKY, DÁRKY, DÁRKY! Proč jim je nedopřát. S nově připravovaným modulem získáte mocný nástroj, jak si své zákazníky udržet a pěstovat jejich věrnost.

Do objednávky bude možné přidat pouze jeden dárek – což znamená, že pokud zákazník dosáhl díky hodnotě nákupu na více dárků, může si vybrat pouze jeden z nich. Ale také budete moci umožnit do objednávky přidávat více dárků, tedy pokud zákazník dosáhl díky hodnotě nákupu na více dárků, může si vybrat všechny nebo jenom některé. V košíku budete moci aktivovat odpočet hodnoty objednávky do získání dárku zdarma.

Množstevní slevy

Funkčnost jednoduchá – využití obrovské! Motivujte zákazníky ke koupi více kusů jednoho produktu, ve smyslu „Kup víc, za méně“. U vhodných produktů budete moci nastavit  výhodnější cenu při koupi určitého počtu produktů, čím více kusů bude zakoupeno, tím lepší cenu nakupující získá.

Všechny tyto 3 nové funkce vám mohou získat nové nakupující a z vašich zákazníků udělat věrné fanoušky vašeho eshopu. Všechny funkce budou k dispozici všem eshopům zdarma. 

E-commerce day ve čtvrtek 3. dubna 2025: Jak z e-shopu vybudovat silnou značku?

Nestihli jste nás v Brně nebo jste to měli na Moravu daleko? Loni jsme byli na e-commerce day v Bratislavě a moc se nám tam líbilo. I letos vás proto rádi u našeho stánku Webareal v Bratislavě přivitáme.  Přijďte se za námi zastavit, rádi s vámi probereme vše, co vás zajímá. A budeme tady i po skončení konference – na afterparty v hotelu Vienna House Easy od 17 hodin. A co vás v Bratislavě čeká?

Jak proměnit e-shop ve strategicky řízenou značku? Jak získat loajální zákazníky, rozvíjet svůj byznys a dlouhodobě růst? E-commerce day Bratislava přináší odpovědi pro všechny ambiciózní e-shopaře, kteří chtějí svůj byznys posunout na vyšší úroveň. Celodenní konference, která se koná 3. dubna 2025 v Bratislavě v hotelu Vienna House Easy, nabídne inspiraci, praktické know-how i exkluzivní networking.

„E-commerce day je akce, kde e-shopy píšou své úspěšné příběhy. Věříme, že za každým silným brandem stojí nejen kvalitní produkt, ale také strategický přístup, správná rozhodnutí a komunita, která vás podpoří. Proto jsme se rozhodli investovat do budoucnosti e-shopů – prvních 400 vstupenek rozdáváme zdarma jako investici do dalších úspěšných příběhů,“ říká Jaroslav Jakubů, hlavní organizátor E-commerce day.

Program konference: Budování značky a udržitelný růst

Silný brand je klíčem k dlouhodobému růstu v e-commerce. Michaela Králiková ukáže, proč nestačí jen dobrý produkt, ale je nutné budovat značku, která vyvolává emoce a posiluje loajalitu zákazníků. Ivo Veselý poradí, jak využít influencery k růstu e-shopu a nastavit efektivní spolupráce. Lukáš Pulda představí zákaznickou péči jako nečekaný nástroj pro zvyšování tržeb. Petr Bílý pak poradí, jak se vyhnout právním nástrahám, které mohou e-shop ohrozit.

Zákazník a značka: Klíčový vztah pro růst e-shopu

Customer Experience (CX) je klíčový pro udržení zákazníků. Peter Angelov přinese inspiraci, jak udělat něco navíc pro vaše zákazníky a zvýšit jejich spokojenost. Dominika Babulicová představí nejnovější studie o zákaznickém chování a jejich dopad na e-shopy. Na praktickém workshopu s Michalem Mervartem se účastníci dozvědí, jak odhalit a opravit klíčové chyby v e-shopu, které snižují konverze.

Růst rychleji a efektivněji? Jde to

Automatizace a správné procesy mohou e-shopu ušetřit čas i náklady. Josef Piska ukáže, jak na efektivní logistiku, Ivan Kopčík poradí, jak propojit systémy pro efektivní řízení byznysu a Ondřej Vodehnal naučí, jak správně počítat ziskovost a dělat rozhodnutí na základě reálných dat. Na workshopu Vratislava Morkuse se dozvíte, jak využít automatizaci ve svém back office.

Inspirace od e-shopařů: Ženy vládnou e-commerce?

Inspirace od úspěšných je nedílnou součástí konference. Se svými úspěšnými příběhy se proto podělí Mariana Veselá (Veselý čaj), která ukáže, jak propojit produkt s emocemi, aby oslovil zákazníky na hlubší úrovni. Iveta Hrabovská z Gentlejam zase vysvětlí, jak lze LinkedIn využít jako prodejní nástroj a získat skrze něj nové zákazníky.

Kde hledat nové prodejní kanály?

Chcete expandovat a získat nové trhy? Martin Lazarčík poradí, jak plánovat a vyhodnocovat výsledky. Jindřich Jíra ukáže, jak efektivně pracovat s B2B segmentem. Jakub Chramosta se podělí o zkušenosti s prodejem na marketplaces a Pošta bez hranic otevře téma expanze do zahraničí. Nezapomeneme ani na nové regulace v oblasti obalů a jejich dopad na e-shopy.

Nepodceňujte komunikaci ani vlastní energii

Dobrý leader inspiruje svůj tým a posouvá firmu vpřed. Jana Zajícová se zaměří na efektivní vedení lidí, Petr Sucháček přiblíží techniky nenásilné komunikace. Šimon Bellovič a Roman Kunčar poradí, jak si správně rozložit energii a čas mezi prací a odpočinkem.

Networking a poradenská zóna: Získejte spolehlivé partnery

Klíčovou součástí E-commerce day je networking a možnost konzultovat své podnikání s odborníky. Účastníci získají příležitost navázat strategická partnerství, vyměnit si zkušenosti s úspěšnými e-shopaři a rozšířit své kontakty v oboru. V poradenské zóně budou k dispozici experti na e-commerce, marketing, právo či logistiku, kteří pomohou najít konkrétní řešení pro růst a škálování e-shopu.

Vstupenky zdarma jako investice do úspěšných příběhů

E-commerce day je tradiční akcí, kde e-shopaři získávají know-how a inspiraci pro překonávání výzev a dlouhodobý růst v souladu s aktuálními trendy. Díky investici organizátorů a partnerů konference do úspěchu celé e-shopařské komunity získá prvních 400 e-shopů vstupenky zdarma. Připojte se k největší e-commerce komunitě na Slovensku a posuňte svůj e-shop na vyšší úroveň.

Registrace: www.ecommerceday.sk 

Přesné a jasné zobrazování cen je klíčové nejen pro budování důvěry zákazníků, ale i pro splnění legislativních požadavků. Proto zavádíme novou funkci Měrná jednotka, která zajistí, že ceny produktů budou vždy přehledně uvedeny v odpovídajícím množství. Zákazníci tak snadno zjistí, kolik skutečně platí, a mohou lépe porovnávat produkty mezi sebou.

Proč je tato změna důležitá?

Na trhu se běžně setkáváme s produkty, které se prodávají v různých baleních – například půllitrová láhev džusu, půlkila pracího prostředku nebo balení svíček po 100 kusech. Zákazník ale často potřebuje vědět, jaká je cena přepočtená na standardní jednotku – tedy kolik stojí 1 litr, 1 kilogram, 1 kus apod. Přesně k tomu slouží nová funkce měrných jednotek.

Jak to funguje?

U každého produktu si nyní můžete nastavit nejen cenu za prodávané množství, ale i jednotkové množství pro přepočet. Systém pak automaticky spočítá cenu za standardní jednotku a zobrazí ji zákazníkovi přímo u produktu.

Například pokud prodáváte 0,5 litru džusu za 25 Kč, systém automaticky dopočítá cenu za 1 litr, tedy 50 Kč. Zákazník tak ihned vidí, kolik by zaplatil za celé standardizované množství, a může snadno porovnávat ceny mezi různými produkty.

Výhody pro e-shop i zákazníky

Přehlednější a transparentnější ceny – Zákazníci si snadno porovnají cenu produktu s konkurencí.

Splnění legislativních požadavků – Zajistíte, že váš e-shop odpovídá platným pravidlům (§ 13 zákona č. 526/1990 Sb., o cenách) pro zobrazování měrných cen.

Jednodušší správa produktů – Systém automaticky přepočítá cenu za standardizovanou jednotku bez nutnosti ručních výpočtů.

Zvýšení důvěryhodnosti e-shopu – Jasně uvedené ceny posilují transparentnost a důvěru zákazníků.

Díky této novince budou vaše produkty na e-shopu prezentovány ještě profesionálněji a zákazníci si budou moci snadněji vybrat ten nejlepší produkt podle ceny a množství. Vyzkoušejte tuto funkci ještě dnes a usnadněte si správu produktů i komunikaci se zákazníky!

E-commerce day v sobotu 22. března 2025: Jak z e-shopu vybudovat silnou značku?

Chcete se s námi potkat v Brně? Rádi vás u našeho stánku Webareal přivitáme. Přijďte se za námi zastavit, rádi s vámi probereme vše, co vás zajímá. 

Jak najít rovnováhu mezi budováním značky a výkonnostním marketingem? Jak škálovat e-shop a zároveň udržet ziskovost? E-commerce day Brno přinese odpovědi pro všechny e-shopaře, kteří chtějí růst udržitelně, efektivně a strategicky. Celodenní konference, která se koná 22. března 2025 v hotelu Courtyard by Marriott, propojí aktuální know-how, inspirativní příběhy e-shopů, praktické workshopy i odborné diskuze o klíčových tématech e-commerce.

„E-commerce day je akce, kde e-shopy píšou své úspěšné příběhy. Věříme, že za každým silným brandem stojí nejen kvalitní produkt, ale také strategický přístup, správná rozhodnutí a komunita, která vás podpoří. Proto jsme se rozhodli investovat do budoucnosti e-shopů – prvních 400 vstupenek rozdáváme zdarma jako investici do dalších úspěšných příběhů,“ říká Jaroslav Jakubů, hlavní organizátor E-commerce day.

Inspirace od e-shopařů: Jak růst, testovat a inovovat

V podnikání neexistují jistoty – klíčem k růstu je testování a neustálé hledání nových cest. Michal Ďuriník (Loklok) vysvětlí, proč je důležité klást si správné otázky a nebát se experimentovat. Woox a Michal Mervart z mime digital ukážou, jak i obyčejná krabice může posílit značku a zlepšit zákaznickou zkušenost.

Co stojí za úspěchem úspěšného e-shopu? Petr Bureš a Michal Kempa (GOLDEA) se podělí o zkušenosti se škálováním byznysu. Jak v praxi vypadá expanze a automatizace, přiblíží zástupci e-shopu Doktor Kladivo, kteří ukážou, jak efektivně řídit růst a co optimalizovat, aby byznys fungoval hladce.

Brand, nebo výkon? Kde leží úspěch e-shopů?

Měly by e-shopy investovat do budování značky, nebo do výkonnostních kampaní? Nabitá panelová diskuze nabídne pohledy od e-shopařů jako Vít Staněk (Botas) či Jakub Lorenc (VIF), které doplní expert na brand building Jan Kočenda, Jakub Blatný (Proof & Reason) se zaměřením na zákaznickou zkušenost a Tomáš Sýkora, který ukáže, jak PPC kampaně podporují nejen výkon, ale i brand.

Že samotná investice do výkonu nestačí, vysvětlí Tomáš David, zatímco Vít Hruška upozorní na právní pasti a rizika digitálního marketingu. Pro ty, kteří chtějí konkrétní tipy, jak propojit obsah a PPC kampaně, připravil Michal Štikar workshop zaměřený na optimalizaci marketingové výkonnosti.

Růst e-shopů: Jak škálovat a zůstat v zisku?

Jak růst, aniž by se e-shop dostal do finančních problémů? Další panelovku s úspěšnými e-shopaři a odborníky z praxe obsadí Radka Vaculíková (FABINI) a Jan Moravčík (GentlemanStore), Honza Bartoš jako expert na výkonnostní reklamu a další pohledy na efektivní a strategický růst e-shopu přidají Lukáš Huňka a Jakub Kaláb. Efektivita a růst je téma pro každý e-shop, takže jde o ideální inspiraci pro mnoho dalších úspěšných příběhů.

Praktické workshopy povedou Michal Kozub, Michal Klapetek a Radek Výtisk, kteří ukážou, jak neztratit kontrolu nad účetnictvím. Vratislav Morkus přiblíží, jak automatizace šetří čas i náklady, a Josef Piska poradí, jak optimalizovat logistiku. Žádný e-shopařský úspěch se neobejde bez správných důležitých rozhodnutí, a proto Matúš Miklovič přinese návod na cestu od chaosu k přesnosti ve webové analytice – protože i ty nejlepší strategie stojí na číslech, ne jen na pocitech.

Zaměřit se na nové kanály, nebo loajalitu zákazníků?

Marketplaces nabízejí obrovský potenciál pro růst e-shopů, ale jak se stát top prodejcem a zároveň udržet loajalitu zákazníků? Jakub Vraspír a Ondřej Rada ve workshopu „Z nuly na top prodejce“ představí strategie škálování prodejů na marketplaces. Jaroslav Janíček a Adam Ryba poradí, jak budovat pevné vztahy se zákazníky a odlišit se od konkurence, která sází na automatizaci a cenové války.

Silná značka stojí na obsahu, vztazích i datech

Úspěšné e-shopy vědí, že silný brand nevzniká jen skvělým produktem – klíčovou roli hraje obsah, vztahy se zákazníky i neustálé inovace. Radka Legerská ukáže, jak mohou e-shopaři využít LinkedIn nejen pro budování svého jména, ale i pro získání nových obchodních příležitostí.

Miloš Zavadil se zaměří na sílu obsahu a představí, jak může umělá inteligence probudit zapomenuté stránky e-shopu a přetvořit starší obsah v atraktivní prodejní nástroj, který podpoří růst značky. Jak může být AI užitečná v komunikaci se zákazníky ukáže na workshopu Jakub Kubišta. O silných vztazích s klienty a motivaci k opakovaným nákupům bude na workshopu mluvit Denisa Vávrová.

A protože úspěšný e-shop není jen o výkonu, ale i o zdraví těch, kdo za ním stojí, Tomáš Franta poradí, jak se při dlouhém sezení vyhnout bolestem a udržet si energii pro růst byznysu.

Networking a poradenská zóna: Získejte spolehlivé partnery

Klíčovou součástí E-commerce day je networking a možnost konzultovat své podnikání s odborníky. Účastníci získají příležitost navázat strategická partnerství, vyměnit si zkušenosti s úspěšnými e-shopaři a rozšířit své kontakty v oboru. V poradenské zóně budou k dispozici experti na e-commerce, marketing, právo či logistiku, kteří pomohou najít konkrétní řešení pro růst a škálování e-shopu.

Vstupenky zdarma jako investice do úspěšných příběhů

E-commerce day je tradiční akcí, kde e-shopaři získávají know-how a inspiraci pro překonávání výzev a dlouhodobý růst v souladu s aktuálními trendy. Díky investici organizátorů a partnerů konference do úspěchu celé e-shopařské komunity získá prvních 400 e-shopů vstupenky zdarma. Připojte se k největší e-commerce komunitě na Moravě a posuňte svůj e-shop na vyšší úroveň.

 
Registrace: www.ecommerceday.cz

Majitelé e-shopů na platformě WEBAREAL nyní mohou výrazně snížit své náklady na online platby. Platební brána GoPay pro nové zákazníky WEBAREAL nabízí exkluzivní podmínky – jednotný poplatek za přijímání online plateb pouhých 0,85 % bez dalších poplatků a k tomu měsíční provoz zdarma. Zaregistrujte se u GoPay, aktivujte si platební bránu v administraci, ušetřete a přijímejte platby výhodněji. 

Více platebních metod a rychlejší checkout 

Díky platební bráně GoPay získáte širokou škálu platebních metod v rámci jednoho řešení. Vaši zákazníci mohou platit kartou, Apple Pay, Google Pay, QR platbou nebo rychlým online bankovním převodem. To znamená více možností pro vaše zákazníky a vyšší šanci na dokončení nákupu.

Chcete zvýšit konverze? Rychlý checkout s možností uložení karty umožní vašim zákazníkům platit jedním kliknutím. Plynulý a pohodlný nákupní proces vede k vyšší spokojenosti zákazníků a většímu počtu úspěšných transakcí.

Jednoduchá integrace bez složitých úprav

Integrace je extrémně jednoduchá – platební bránu GoPay aktivujete přímo v administraci WEBAREAL během pár kliknutí, bez nutnosti složitých technických úprav. A co je nejlepší? Spuštění je zdarma a vy můžete začít přijímat platby ihned.

Nečekejte a využijte tuto jedinečnou nabídku. Aktivujte si platební bránu GoPay a získejte výhodnější podmínky pro svůj e-shop. Zvyšte své tržby, minimalizujte náklady a nabídněte zákazníkům to nejlepší platební řešení.

V e-commerce světě je klíčové udržovat zákazníky dobře informované. Ať už potřebujete oznámit dočasné změny v provozu, upozornit na probíhající slevy, nebo zvýšit interakci s návštěvníky, správné komunikační nástroje mohou zásadně ovlivnit úspěšnost vašeho e-shopu. Proto přicházíme s novou funkcí Informační panel, která umožňuje snadno a efektivně pracovat s Pop-up okny a Informační lištou.

Tento nástroj vám pomůže efektivně komunikovat se zákazníky a zajistit, že žádná důležitá informace nezůstane bez povšimnutí.

Jak vám funkce Informační panel pomůže?

Nová funkce přináší možnost rychle a jednoduše sdělovat klíčové informace přímo na vašem e-shopu. S pomocí Pop-up oken a Informační lišty můžete například:

✅ Upozornit na dovolenou – Dejte zákazníkům vědět, pokud dočasně neexpedujete objednávky.

✅ Informovat o probíhajících nebo nadcházejících slevách – Zvýrazněte atraktivní nabídky, slevové akce nebo limitované časové promo akce.

✅ Komunikovat důležité změny v provozu – Sdělte informace o změnách v dopravě, dodacích lhůtách nebo úpravách v sortimentu.

✅ Získat více konverzí a zapojení uživatelů – Oslovte návštěvníky relevantním sdělením v pravý čas a zvýšte pravděpodobnost nákupu nebo jiné akce.

✅ Přesměrovat zákazníky na klíčové stránky – Zvýrazněte nové produkty, blogové články nebo speciální nabídky.

Tato funkce vám umožní efektivně řídit komunikaci a udržet zákazníky v obraze.

Pop-up okna: Pokročilé možnosti zobrazení

Jednou z hlavních výhod Pop-up oken je možnost personalizovaného a strategického zobrazení, díky kterému můžete cílit sdělení na správné uživatele ve správný čas.

• Zobrazení při odchodu z e-shopu – Když zákazník plánuje opustit váš e-shop, můžete mu zobrazit důležité sdělení, např. slevový kód nebo doporučení produktů.
• Zobrazení při každé návštěvě – Umožňuje ukázat klíčové sdělení opakovaně, aby žádný zákazník nepřehlédl důležitou informaci.
• Zobrazení pouze jednou – Pop-up se zobrazí pouze při první návštěvě zákazníka, což eliminuje rušivý efekt.
• Zobrazení po určitém počtu prokliků – Sdělíte informace jen těm, kteří již projevili zájem o vaše stránky a produkty.
• Zobrazení po určitém čase – Ideální pro návštěvníky, kteří na stránce strávili určitou dobu a mají vyšší šanci na konverzi.

Díky těmto možnostem máte plnou kontrolu nad tím, jak a kdy budou návštěvníci vašeho e-shopu interagovat s vašimi sděleními.

Jak aktivovat Informační panel?

Chcete si tuto novou funkci nastavit ve vašem e-shopu? Připravili jsme podrobné návody, které vás procesem provedou krok za krokem:

Jak nastavit Informační lištu?

Jak nastavit Pop-up okno?

Proč byste měli tuto funkci využít?

Správná komunikace se zákazníky je klíčová pro úspěch e-shopu. Díky Informačnímu panelu můžete zajistit, že:

✔ Zákazníci budou vždy informováni o důležitých změnách a akcích.

✔ Zvýšíte pravděpodobnost konverze díky cíleným sdělením.

✔ Posílíte důvěru zákazníků díky transparentní komunikaci.

✔ Zlepšíte celkový uživatelský zážitek díky přehledným a jasným informacím.

Vyzkoušejte novou funkci ještě dnes a posuňte svůj e-shop na vyšší úroveň!

Cookies a jejich používání jsou tématem, které stále vyvolává otázky a různé výklady. Ať už se bavíme o nezbytných cookies, které umožňují základní funkčnost webu, nebo o těch analytických a marketingových, které pomáhají vylepšovat uživatelský zážitek, názory na jejich využití se mohou lišit. Co jeden úřad či legislativa interpretuje určitým způsobem, může jinde znamenat něco trochu jiného.

V praxi to znamená, že požadavky na souhlas s cookies nejsou vždy pevně definované a existují různé přístupy k tomu, jak by měly být implementovány.

Nový přístup ke statistickým cookies

Na základě aktuálních výkladů dochází ke změně v přístupu k tzv. statistickým cookies. Nově bude v administracích e-shopů k dispozici možnost tyto cookies aktivovat. Rozhodnutí, zda je povolit či nikoliv, však zůstává na samotných e-shopařích. To znamená, že každý provozovatel e-shopu má možnost zvážit, jakým způsobem k analytickým cookies přistoupí a zda jejich využití odpovídá jeho vizi a přístupu k ochraně soukromí uživatelů. To platí i pro implementaci vlastních měřících kódů.

Pokud se rozhodne statistické cookies v administraci neaktivovat (sekce Nastavení – Nastavení webu – Nastavení zobrazení – „Vynucený zápis statistických cookies (doporučujeme ověřit si zda odpovídá právním nařízením ve vaší zemi)“.), systém se přizpůsobí tak, aby jejich sběr probíhal pouze v případě, že s tím zákazník výslovně souhlasí. Jinými slovy, data se nadále budou moci shromažďovat, avšak až poté, co k tomu dá uživatel jasný souhlas, nikoliv automaticky při jeho prvním vstupu na e-shop.

Co to znamená pro e-shopaře?

V praxi tato změna znamená, že možnost aktivace statistických cookies bude volitelná, ale nebude přednastavená. Každý provozovatel e-shopu tak bude mít větší kontrolu nad tím, jakým způsobem sbírá data o návštěvnících svého webu. Přestože nejde o zásadní revoluci, je dobré si tuto změnu uvědomit a zvážit, zda a jak ji implementovat.

Celá problematika cookies a jejich regulace se neustále vyvíjí a lze očekávat, že se i nadále budou objevovat nové přístupy a interpretace. Klíčem k hladkému přizpůsobení se těmto změnám je transparentnost vůči uživatelům a možnost volby, což zůstává hlavním principem i v tomto případě.

Ať už se tedy rozhodnete pro jakoukoli variantu, důležité je mít na paměti, že pravidla kolem cookies nejsou vždy černobílá a že správné řešení často závisí na konkrétní situaci a individuálním přístupu.

Letošní největší český e-commerce & on-line business veletrh se bude konat již za 14 dnů v termínu 26.–27. 2. 2025 na výstavišti PVA v Praze Letňanech. Pravidelně jsme se zde účastnili ve formě vystavovatele. V letošním roce jsme se rozhodli, že zde svůj stánek nepostavíme, ale to neznamená, že o setkání s námi přijdete.

Budeme na veletrhu přitomni jako návštěvníci veletrhu a přednášek. A to po oba dva dny, kdy se veletrh bude konat. Pokud máte zájem se s námi z očí do očí potkat a prodiskutovat vaše dotazy, problémy, návrhy nebo zjistit naše plány do bodoucna – napište nám email s žádostí o schůzku na podpora@bohemiasoft.com.

V emailu navrhněte termín, kdy by se vám hodilo naše setkání a jakých témat se zhruba má týkat diskuze (abychom k vám poslali ty správné osoby z našeho týmu). Budeme zde zastoupeni a vy se budete moci potkat s kolegy z technické podpory, marketingu, programátorů i vedení firmy.

Případně se s námi můžete potkat na dalších výstavách, kde budeme mít již postaven i náš vystavovatelský stánek:

• 22. března 2025, E-COMMERCE DAY, Holandská 12, Brno
• 3. dubna 2025, E-COMMERCE DAY, Galvaniho 16880/28, Bratislava
• 4. září 2025, RESHOPER, Výstaviště Praha, Křižíkovy pavilony

Rádi se s vámi potkáme a už teď se na setkání těšíme!