Informace k výpadku provozu

Říj 06, 2020
302 Zobrazeno

Informace k výpadkům provozu služby v období 26.-29.9.2020

Vážení zákazníci, 26. září 2020 došlo k havárii jednoho z našich serverů, na kterém provozujeme systém Webareal.cz. Provoz ihned převzal záložní server, u kterého však nastaly neočekávané komplikace. To následně vedlo k sérii výpadků, jejichž statistiku zaznamenalo i naše externí měření dostupnosti:

Výpadek postihl především českou a maďarskou jazykovou mutaci, ale k problémům docházelo v menší míře postupně i v dalších mutacích. Celkem šlo o výpadek dostupnosti části eshopů v celkové době 3 hodin a 10 minut. V průběhu těchto dnů také docházelo ke zpomalení načítání administrace některých eshopů. Veřejné části však běžely v normálním režimu, jen s mírně zvýšeným response time. 

Vzhledem k této skutečnosti na základě našich obchodních podmínek, bod 5.2. prodloužíme automaticky v průběhu tohoto týdne provoz všech dotčených eshopů o desetinásobnou dobu, než jakou činila doba výpadku – tedy všechny tyto eshopy budou prodlouženy o 3 dny. Prémium zákazníkům bude navíc dle obchodních podmínek bod 7.5. prodloužen provoz prémium služeb o 1 měsíc

Přestože je provoz všech našich služeb již stabilizován, budou naše servery posíleny o další výkonný stroj tak, abychom měli v záloze ještě větší výpočetní kapacitu pro případné podobné situace. Které, jak víte, jsou v našem systému velmi ojedinělé, neboť i násobně vyšší vánoční provoz zvládají naše servery bez jakékoliv změny odezvy. 

Děkujeme za pochopení této mimořádné situace a vaši podporu, kterou jste nám během těchto 3 dnů vyjadřovali. Vážíme si toho.

Může vás zajímat

Quatro aktualizace
WEBAREAL
0 shares139 views
WEBAREAL
0 shares139 views

Quatro aktualizace

Ladislav Kalina - Pro 29, 2020

Quatro, online nakupování na splátky od VÚB od nového roku spouští novou verzi tohoto produktu. O této skutečnosti již Vás,…

Fakturace umí nastavit číselné řady faktur
BOHEMIASOFT
0 shares226 views
BOHEMIASOFT
0 shares226 views

Fakturace umí nastavit číselné řady faktur

bohemiasoft - Lis 18, 2020

Číselné řady faktur Představujeme vám novou funkci v našem online fakturačním systému Bohemiasoft.cz - nastavení číselných řad. Pro každý typ faktur…

Výhody PPC oproti SEO
WEBAREAL
0 shares257 views
WEBAREAL
0 shares257 views

Výhody PPC oproti SEO

Bohemiasoft - Lis 18, 2020

Většina majitelů nově spuštěných webů se v prvé řadě snaží získat na své stránky nějakou návštěvnost. Obvykle se rozhodují mezi…

Přidat komentář

Your email address will not be published.


*

KALENDÁŘ

Leden 2021
Po Út St Čt So Ne
« Pro    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031