Informace k výpadkům provozu služby v období 26.-29.9.2020
Vážení zákazníci, 26. září 2020 došlo k havárii jednoho z našich serverů, na kterém provozujeme systém Webareal.cz. Provoz ihned převzal záložní server, u kterého však nastaly neočekávané komplikace. To následně vedlo k sérii výpadků, jejichž statistiku zaznamenalo i naše externí měření dostupnosti:
Výpadek postihl především českou a maďarskou jazykovou mutaci, ale k problémům docházelo v menší míře postupně i v dalších mutacích. Celkem šlo o výpadek dostupnosti části eshopů v celkové době 3 hodin a 10 minut. V průběhu těchto dnů také docházelo ke zpomalení načítání administrace některých eshopů. Veřejné části však běžely v normálním režimu, jen s mírně zvýšeným response time.
Vzhledem k této skutečnosti na základě našich obchodních podmínek, bod 5.2. prodloužíme automaticky v průběhu tohoto týdne provoz všech dotčených eshopů o desetinásobnou dobu, než jakou činila doba výpadku – tedy všechny tyto eshopy budou prodlouženy o 3 dny. Prémium zákazníkům bude navíc dle obchodních podmínek bod 7.5. prodloužen provoz prémium služeb o 1 měsíc.
Přestože je provoz všech našich služeb již stabilizován, budou naše servery posíleny o další výkonný stroj tak, abychom měli v záloze ještě větší výpočetní kapacitu pro případné podobné situace. Které, jak víte, jsou v našem systému velmi ojedinělé, neboť i násobně vyšší vánoční provoz zvládají naše servery bez jakékoliv změny odezvy.
Děkujeme za pochopení této mimořádné situace a vaši podporu, kterou jste nám během těchto 3 dnů vyjadřovali. Vážíme si toho.
Může vás zajímat

Quatro aktualizace
Ladislav Kalina - Pro 29, 2020Quatro, online nakupování na splátky od VÚB od nového roku spouští novou verzi tohoto produktu. O této skutečnosti již Vás,…

Fakturace umí nastavit číselné řady faktur
bohemiasoft - Lis 18, 2020Číselné řady faktur Představujeme vám novou funkci v našem online fakturačním systému Bohemiasoft.cz - nastavení číselných řad. Pro každý typ faktur…

Výhody PPC oproti SEO
Bohemiasoft - Lis 18, 2020Většina majitelů nově spuštěných webů se v prvé řadě snaží získat na své stránky nějakou návštěvnost. Obvykle se rozhodují mezi…